Customer reviews Gioiapura
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Customer review
Assistenza che latita, non rispondono a mail
Customer review
Ho ricevuto le bustine che ho pagato per incartare gli astucci che non sono compatibili con gli oggetti acquistati. Sito e società ingannevoli. Molto scorretti. Customer care incapace e impreparato.
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l'orologio mi è arrivato non funzionante, ho fatto il reso ma ancora non ho ricevuto il rimborso
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Non sono stata soddisfatta dell'acquisto. La foto del prodotto viene molto ingrandita e non ci si rende conto delle dimensioni reali (probabilmente in questi casi sarebbe giusto vederla indossata). Non viene nemmeno indicato il peso in grammi quindi difficile capire. Acquistato una catenina che era invisibile mentre nelle foto sembrava altro. Super soddisfatta invece del servizio di reso. Sono ancora in attesa di ricevere l'accredito, mi auguro veramente non ci vogliano 15 giorni per riceverlo.
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Ho fatto l'ordine ma mai ricevuto e neanche il rimborso
Buongiorno Antonio ,
ci dispiace molto per quello che è successo, ci siamo da subito adoperati per trovare insieme a lei una soluzione.
Infatti abbiamo effettuato il rimborso in data 23/11
Faccia un controllo sulla carta di credito per visualizzare il rimborso regolarmente emesso.
Speriamo di esserle stati d’aiuto e che le sue esigenze siano state soddisfatte.
Grazie,
GioiaPura Staff
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ho comprato un orologio da muro ( 69 euro ) e mi è arrivato un ctorcio nel senso che i corrieri lo hanno demolito ma non era protetto per niente. forse se era un po protetto si salvava.non è il vostro lavoro spedire i pacchi , c'era delòla roba che piaceva a mia mogle ma non se ne parla neanche.
Buongiorno Elio ,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione.
Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Ho ordinato quelli orecchini e mi sono arrivati altro modello....Questa non va bene.
Buongiorno Motfai ,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione.
Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Prodotto ordinato non conforme (2 volte)
Buongiorno Emanuela ,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione.
Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Customer review
Dopo segnalazione di un difetto su un paio di orecchini, l'operatrice telefonica mi aveva detto che avrei dovuto fare il reso. Invece mi è stata semplicemente inviata una email dove dicevano che l'orecchino non era difettato e dovevo aggiustarlo io.
Buongiorno Maria ,
ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte.
Dopo aver visionato le foto che ci ha mandato, ci siamo resi conto che non era un difetto, ma semplicemente bastava regolare il perno per permettere all'orecchino di chiudersi(come si fa solitamente con tutti gli orecchini a cerchio)
Cosa che ovviamente non poteva sapere il nostro consulente al telefono, che le ha dato una risoluzione nel caso in cui ci fosse realmente un difetto.
Grazie,
GioiaPura Staff
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Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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22070, Locate Varesino (CO)
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1 / 5
Order date 11-18-2023 12:25 pm
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