Customer reviews Gioiapura - Reviews Gioiapura

Customer reviews Gioiapura

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Customer review

 
Prodotto ordinato non conforme (2 volte)
10-20-2023 at 07:11 by .
Order date 10-02-2023 06:12 pm
from www.gioiapura.it
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Buongiorno Emanuela , ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione. Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile. La ringraziamo per aver segnalato questo disguido. Grazie, GioiaPura Staff
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Dopo segnalazione di un difetto su un paio di orecchini, l'operatrice telefonica mi aveva detto che avrei dovuto fare il reso. Invece mi è stata semplicemente inviata una email dove dicevano che l'orecchino non era difettato e dovevo aggiustarlo io.
10-14-2023 at 11:36 by .
Order date 10-05-2023 11:11 pm
from www.gioiapura.it
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Buongiorno Maria , ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte. Dopo aver visionato le foto che ci ha mandato, ci siamo resi conto che non era un difetto, ma semplicemente bastava regolare il perno per permettere all'orecchino di chiudersi(come si fa solitamente con tutti gli orecchini a cerchio) Cosa che ovviamente non poteva sapere il nostro consulente al telefono, che le ha dato una risoluzione nel caso in cui ci fosse realmente un difetto. Grazie, GioiaPura Staff

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Quando avevo ordinato un bracciale in catalogo alcuni mesi fa, mi hanno mandato un anello inutile perché andrebbe bene solo ad una bimba di 5 anni. Col credito ottenuto ho ordinato due bracciali hip-hop difettosi. Cercherò di rimediare ai difetti incollando le parti che si staccano da entrambi i bracciali, Forse devo chiudere definitivamente con voi,
10-09-2023 at 05:05 by .
Order date 10-03-2023 04:59 pm
from www.gioiapura.it
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Buongiorno Elana , ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte. Cerchiamo sempre di essere trasparenti sul nostro sito ed è per questo che inseriamo le misure di tutti gli articoli e la descrizione, proprio per permetterle di rendersi conto di ciò che acquista. In ogni caso non dimentichi che sta acquistando un prodotto Hip Hop, sinonimo di garanzie e qualità. Grazie, GioiaPura Staff
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non è andata come pensavo, non mi è arrivato l'omaggio.
10-04-2023 at 10:32 by .
Order date 09-26-2023 01:02 pm
from www.gioiapura.it
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Buongiorno Rosanna , ci dispiace molto per quello che le è successo e vorremmo aiutarla a risolvere. Il nostro servizio clienti le ha preparato l'ordine con la borraccia. Arriverà ei prossimi giorni Grazie, GioiaPura Staff

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Ho acquistato un bracciale per fare un regalo. Dopo un giorno, il bracciale si è rotto. Ho così contattato il servizio clienti. Al momento ho fatto una pessima figura con la persona che ha ricevuto il bracciale. Spero che il problema sarà risolto nel minor tempo possibile
10-02-2023 at 07:49 by .
Order date 09-26-2023 07:37 pm
from www.gioiapura.it
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Buongiorno Francesca , ci dispiace molto per quello che è successo. Il bracciale tennis, in generale è un articolo molto delicat. Il nostro servizio clienti si è subito adoperato per aiutarla a rendere l'articolo. Grazie per la sua segnalazione Grazie, GioiaPura Staff
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se si vende on line si deve prevedere la possibilità del reso gratuito, non acquisterò più niente.
09-28-2023 at 05:58 by .
Order date 09-16-2023 02:51 pm
from www.gioiapura.it
Response of GioiaPura
Buongiorno Claudia , ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte. Cerchiamo sempre di essere trasparenti sul nostro sito ed è per questo che inseriamo tutti i costi e le modalità di reso. Non tutto quello che si acquista online deve essere reso in maniera gratuita; molto dipende da cosa si vende e il reso a pagamento garantisce all'utente finale una maggiore garanzia Grazie in ogni caso della sua testimonianza GioiaPura Staff

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Articolo arrivato errato
09-27-2023 at 10:32 by .
Order date 09-10-2023 12:40 pm
from www.gioiapura.it
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Buongiorno Molinari , ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione. Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile. La ringraziamo per aver segnalato questo disguido. Grazie, GioiaPura Staff

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Purtroppo non è stato visualizzato il prodotto ed è arrivato tutto graffiato, sembra stato usato
09-25-2023 at 11:35 by .
Order date 09-20-2023 09:51 am
from www.gioiapura.it
Response of GioiaPura
Buongiorno Belinda , ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione. Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile. La ringraziamo per aver segnalato questo disguido. Grazie, GioiaPura Staff

Customer review

 
Il negozio è stupendo per carità, tantissimi prodotti, confezioni stupende, però avevo fatto un ordine per un regalo e mi è arrivato un altro oggetto di un altro colore, giustamente non mi sono messa a mandarlo indietro perché ci perdevo sia i soldi della consegna che quelli della confezione regalo (rimborsano solo il costo dell’oggetto) e in più dovevo riordinarlo e quindi pagarli nuovamente, alla fine andavo a pagare più di spedizione che per l’oggetto stesso ..mi dispiace perché mi piacciono molto i vostri prodotti, speriamo che un indomani non venga fatto lo stesso sbaglio. :)
09-23-2023 at 08:45 by .
Order date 09-13-2023 02:41 pm
from www.gioiapura.it
Response of GioiaPura
Buongiorno Martina , ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione. Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile. La ringraziamo per aver segnalato questo disguido. Grazie, GioiaPura Staff
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Il ciondolo mi è arrivato spezzato , ho programmato il reso su gls per due volte e ancora non sono venuti a ritirarlo
09-22-2023 at 07:05 by .
Order date 09-11-2023 07:12 pm
from www.gioiapura.it
Response of GioiaPura
Buongiorno Fabiana , ci dispiace molto per quello che le è successo e vorremmo aiutarla a risolvere. La invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti per poter risolvere la sua situazione . Siamo certi che riusciremo a trovare una soluzione alla sua esigenza. Grazie, GioiaPura Staff
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