Opiniones de clientes reales de Gioiapura
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Opiniones de clientes reales
Buongiorno Carmelo
questo spazio è dedicato all'esperienza di acquisto, per le recensioni sui prodotti esiste un altro form.
Grazie per la collaborazione!
A presto,
Gioiapura Staff
Opinión cliente
servizio clienti disattento e lento nel rispondere. La scatola del prodotto mi è arrivata difettosa, come se fosse usata. Non comprerò più da loro.
el
07.09.2022
a las 13:42
por anonymous a.
después de su compra el 31.08.2022 20:29
from www.gioiapura.it
después de su compra el 31.08.2022 20:29
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Buongiorno Manila,
ci dispiace molto che abbia avuto un problema con il suo acquisto.
Tutte le scatole che noi inviamo vengono scelte con cura durante la preparazione e vengono spedite perfette. Nel suo caso purtroppo si è danneggiata durante il trasporto.
La sua segnalazione è stata fatta il 5 settembre e problematica da noi risolta in 24h con l'invio di una nuova scatola sostitutiva.
Ci auguriamo di rivederla nuovamente sul nostro sito, siamo sicuri che riusciremo a soddisfarla!
La ringrazio e le auguro una buona giornata
Gioiapura Staff
Opinión cliente
Orecchini impacchettati già rotti. Poca attenzione nella preparazione della merce da inviare.
el
06.09.2022
a las 06:38
por anonymous a.
después de su compra el 26.08.2022 07:17
from www.gioiapura.it
después de su compra el 26.08.2022 07:17
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buongiorno Serena,
ci dispiace molto che la sua esperienza sul nostro sito sia stata negativa.
Tutti i nostri prodotti vengono verificati prima della spedizione, assolutamente non è nostro modo di lavorare spedire un articolo già rotto.
E' probabile che il pacco contenente i suoi orecchini abbia subito dei danni durante il trasporto, ma questo non lo possiamo controllare affidando le nostre spedizioni ad aziende terze di trasporto.
Vediamo però che ha segnalato l'accaduto al nostro servizio clienti, il quale le ha fornito tutte le istruzioni per rendere gratuitamente il suo ordine.
Rimaniamo a sua completa disposizione,
grazie e buona giornata
Gioiapura Staff
Opinión cliente
La prima volta ho acquistato un pendente da 650€,per fortuna con pagamento alla consegna,consegna garantita entro il 18,e dopo una mail per capire che fine avesse fatto l'ordine,ho appreso che non era disponibile,mentre sul sito lo era. Ho quindi annullato l'ordine e scelto un orologino da donna che però è arrivato con la batteria scarica.Bastava che l'incaricato della spedizione/impacchettamento controllasse un attimo la lancetta dei secondi per capire che non si muoveva!!
el
02.09.2022
a las 20:17
por anonymous a.
después de su compra el 29.08.2022 10:47
from www.gioiapura.it
después de su compra el 29.08.2022 10:47
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Buongiorno,
siamo davvero spiacenti per l’accaduto. Ogni orologio viene controllato e messo in orario al momento della spedizione. Raramente può capitare che la batteria si possa scaricare durante la spedizione. Non conosciamo le tempistiche in cui l’orologio sia rimasto nelle scorte del fornitore e per questo motivo non possiamo sapere se la vita della batteria è quasi giunta al termine, e creare quindi questo tipo di problematica.
GioiaPura garantisce l’invio di un orologio funzionante e con batteria carica, per questo motivo, qualora volesse potrà rivolgersi a qualsiasi gioielleria od orologeria per richiedere il cambio pila. Presentando lo scontrino avrà diritto a pieno rimborso della somma spesa.
Contatti il nostro servizio clienti per maggiori informazioni.
Grazie e buona giornata
Gioiapura Staff
Opinión cliente
Pessimo acquisto scollato e rotto
el
30.08.2022
a las 08:08
por anonymous a.
después de su compra el 10.08.2022 17:42
from www.gioiapura.it
después de su compra el 10.08.2022 17:42
from www.gioiapura.it
Buongiorno Barbara,
ci dispiace molto che abbia avuto problemi con il suo acquisto. Ha già avuto modo di contattare il nostro servizio clienti per spiegare l'accaduto?
Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per risolvere qualunque tipo di problema riscontrato.
Grazie e buona giornata
Opinión cliente
L orologio è arrivato con la bustina lui ho rotta e il porta telefono bucato
el
15.08.2022
a las 09:35
por anonymous a.
después de su compra el 10.08.2022 19:15
from www.gioiapura.it
después de su compra el 10.08.2022 19:15
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Buongiorno Pasquale
a quale porta telefono fa riferimento?
Non abbiamo visto la foto della bustina rotta, in ogni caso le abbiamo già risposto via mail con un codice sconto per il prossimo ordine.
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Opinión cliente
Non consiglierei l'acquisto perchè il pacco che mi è giunto era stato confezionato in modo tale che la scatola sia arrivato deteriorata al punto da dover rendere l'acquisto
el
15.08.2022
a las 09:28
por anonymous a.
después de su compra el 10.08.2022 21:48
from www.gioiapura.it
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Buongiorno Monia,
ci dispiace per l'inconveniente, capita a volte che i pacchi vengano trattati in maniera non consona durante il trasporto.
Abbiamo visto però che ha rifatto l'ordine, non ci ha dato un feedback su quello nuovo, è andato bene?
Grazie e a presto
GioiaPura Staff
Opinión cliente
Mi piacerebbe esprimere un giudizio verso il prodotto acquistato. Tuttavia mi è stato inviato un prodotto errato, con placcatura oro invece che rodio.
el
12.08.2022
a las 23:14
por anonymous a.
después de su compra el 06.08.2022 18:59
from www.gioiapura.it
después de su compra el 06.08.2022 18:59
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Buongiorno
ci dispiace per l'inconveniente, le abbiamo dato la possibilità di renderlo gratuitamente. Una volta ricevuto sarà nostra cura fornirle un riscontro sull'accaduto.
Questo form riguarda l'esperienza di acquisto (facilità di navigazione, ecc).
Grazie e a presto!
GioiaPura Staff
Opinión cliente
Delusa, x aver ricevuto un articolo per un altro..
el
17.07.2022
a las 10:08
por anonymous a.
después de su compra el 12.07.2022 20:38
from www.gioiapura.it
después de su compra el 12.07.2022 20:38
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Buongiorno Annarita,
ci dispiace molto per l'accaduto, entro oggi risolviamo sicuramente.
Le confermeremo via mail la soluzione al disguido intercorso!
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Opinión cliente
Oggetto arrivato rotto
el
14.07.2022
a las 06:41
por anonymous a.
después de su compra el 02.07.2022 21:59
from www.gioiapura.it
después de su compra el 02.07.2022 21:59
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Buongiorno,
ci dispiace molto per l'accaduto, probabilmente dovuto ad un urto subito durante il trasporto.
Abbiamo visto che il nostro servizio clienti le ha indicato come rendere gratuitamente l'articolo, che verrà rimborsato all'arrivo nei nostri magazzini.
Cordialmente
GioiaPura Staff
Información Gioiapura
Descripción:
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Dirección:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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22070, Locate Varesino (CO)
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Contacto:
Responsable:
GioiaPura
Estado :
actualizado
Núm. de opiniones:
77643
Acerca Avis-Verifies
Avis-Verifies Empresa independiente, especializada en la recopilación y gestión de opiniones de clientes reales luego de haber realizado una compra en una tienda online. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de compra y satisfacción de los consumidores en el sector del E-commerce.Ver más
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después de su compra el 12.09.2022 10:22
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