Customer reviews Raviday
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Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les bonnes conditions habituelles.
Votre commande avait bien quitté nos locaux le jour ouvré suivant de la commande mais elle a mal été dirigé par le transporteur Relais Colis comme le suivi l'indique.
Suite à votre appel, nous avons expédié un nouveau matelas en Colissimo.
Toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Bien cordialement
Customer review
Je suis en train de donner mon avis alors que je n’ai toujours pas reçu ma commande.
Preuve en est que votre site ne maîtrise en rien la livraison client alors qu’il d’agit d’un critère de satisfaction client majeur.
Donc je ne recommanderai pas ce site et n’hesiterai pas à exprimer mon opinion sur les divers réseaux sociaux afin d’en informer les futurs clients.
Preuve en est que votre site ne maîtrise en rien la livraison client alors qu’il d’agit d’un critère de satisfaction client majeur.
Donc je ne recommanderai pas ce site et n’hesiterai pas à exprimer mon opinion sur les divers réseaux sociaux afin d’en informer les futurs clients.
Bonjour Monsieur Avenas,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les bonnes conditions habituelles.
Nous déplorons le délai de livraison du transporteur Relais Colis alors même que la commande avait bien quittée nos locaux le jour même.
Il semble que notre service client ait procédé à l'expédition d'une nouvelle plancha en date du 8 juin, réceptionnée le 9 juin 2018.
Bien cordialement
Customer review
Site Wb de commandes pour pièces détachées SPA avec des photos non contractuelles et des liens qui renvoient sur une page 'erreur 404' n'aident pas du tout le consommateur.
Bonjour Monsieur Huvelle,
Nous venons d'essayer de vous joindre par téléphone sans succès.
Pourriez-vous nous donner plus de précisions sur le problème rencontré ?
Nous venons de vérifier la photo de la pièce 11930 auprès du fabricant et de nos confrères, nous avons tous la même. S'il y a besoin de rectifier notre fiche produit, nous souhaitons le faire.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement
Customer review
Livrée d'une plancha le 15 mai endommagée durant le transport, j'attends depuis que RAVIDAY me l'échange; depuis 15 jours pas de nouvelles après qu'il aient accusé réception de la réclamation de mon fils puisque c'est lui qui a réceptionné le colis. En l'ouvrant en présence du transporteur mon fils n'a pas vu que la plancha était endommagée. En la déballant ensuite complètement , le dommage est apparu; il a rappelé dans la demi heure le transporteur qui n'a rien voulu savoir. RAVIDAY se range derrière son transporteur et depuis j'attends.
Customer review
Néant
Bonjour Monsieur Lallemant,
Nous venons de prendre connaissance de votre second avis négatif.
Avez-vous reçu une réponse négative d'Intex suite à la demande de SAV ? Pouvons-nous savoir ce qui s'est mal passé ?
Bien cordialement
Customer review
Très déçu livraison normalement en 5a 6 jours je n'ai jamais reçu m'a commande
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet aléas de transport très inhabituel.
Nous constatons que vous avez pu refuser un colis quelques heures après votre avis ici-même puisque le colis est arrivé abîmé.
Nous avons remboursé ce même jour votre commande.
Cette mauvais expérience ne reflète pas les conditions habituelles de livraison et nous en sommes désolés.
Bien cordialement.
Customer review
Recu 2 colis sur 3, il me manque depuis 1 semaine le dernier colis et toujours aucune info de raviday malgre reclamation ni du transporteur.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet aléas de transport. Un colis avait effectivement été égaré. Nous avions procédé à une réexpédition par Colissimo des cartouches de filtration le 31/05, colis visiblement livré le 02/06, l'avez-vous bien reçu ?
Cordialement
Customer review
trois jours après ma commande plusieurs articles pas de nouvelles concernant l'expédition donc j'appelle la société et on me répond qu'il manque des articles donc ils n'ont rien envoyé ???? je leur demande donc que si le réapprovisionnement arrive dans un mois on m'envoie ma livraison et la réponse était : oui c'est bien cela !!!!!!!!!!!!!!!!!!! je rêve car quand je commande en Chine 72 H maxi après je reçois mes articles ... il faut vous réveiller RAVIDAY et changer vos procédures et en plus la livraison est trop longue .... vous n'êtes vraiment pas performants .... Cordialement , Pascal Ducrétot - Régisseur de Propriétés Privées -
Customer review
Mensonge sur les arguments commerciaux. Se vantent de vous offrir des accessoires supplementaires gratuits (spot led) alors que certains fournis dans le pack du fabricant. Lorsque vous leur faites remarquer et demandez un geste commercial puisqu'il y a eu tromperie, font semblant de ne pas comprendre puis vous envoient simplement paître. Je regrette d'avoir acheté à des menteurs, c'est une question de principe même pour un gain modique.
Customer review
Toujours pas livré après 10 jours .transporteur impossible a contacter (des dizaines d'appels.quand enfin on l'a au téléphone c"est pour s'entendre dire qu'il ne sait pas quand il va livrer.Lamentable et honteux
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 05-24-2018 02:12 pm
from www.raviday-matelas.com