Customer reviews Raviday
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Bonjour Monsieur,
Il est effectivement difficile de conditionner les commandes qui contiennent à la fois un manche télescopique et plusieurs accessoires.
Les produits étaient-ils bien tous en état de fonctionnement à réception ?
Bien cordialement
Customer review
Commande arriver plus tard que prévu et pas dans le bon Point relais très déçu .
Bonjour Madame,
Si le transporteur Relais Colis a changé la destination c'est parce que le premier Relais Colis devait être fermé ou complet.
Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Bien cordialement
Customer review
Il ne faut surtout pas avoir de problèmes !
Leur serveur téléphonique marche mal (sonne occupé, pas de mise en attente mais des sonneries à l'infini), les échanges entre Raviday et la société de livraison sont très lentes (à l'heure du numérique c'est un comble !), le geste commercial est à mourir de rire et une réponse à mon problème que j'attends et j'attends...
Leur serveur téléphonique marche mal (sonne occupé, pas de mise en attente mais des sonneries à l'infini), les échanges entre Raviday et la société de livraison sont très lentes (à l'heure du numérique c'est un comble !), le geste commercial est à mourir de rire et une réponse à mon problème que j'attends et j'attends...
Customer review
Suite à ma commande et son défaut vous me demandez de prouvez ce défaut mais sans me donner un email de réponse ?! Raviday ne dispose pas d’un email ? Et Avis vérifiés non plus d’ailleurs ( boîte mail non consultable !)
Comment s’expliquer en fin de compte ? Dans l’attente... merci
Comment s’expliquer en fin de compte ? Dans l’attente... merci
Customer review
les délais de livraisons annoncés par le site ne sont pas respectés
Bonjour Madame,
Nous annonçons bien sur le site un délai de préparation de 48h en haute saison contre 24h le reste de l'année.
La commande passée le mardi 10/07 a quitté nos locaux le jeudi 12/07.
Elle a été livré le mardi 17/07 par Colissimo.
Il y a eu seulement 1 jour de plus que prévu.
Bien cordialement
Customer review
Commande effectuée le 10/07 et toujours pas reçue !!! Livraison devait être entre 3 et 5 jours.
J'espère recevoir l'enrouleur de piscine avant Noël !!!
J'espère recevoir l'enrouleur de piscine avant Noël !!!
Bonjour Madame,
Il y a semble t'il eu une erreur de stock car nous n'avions plus le produit en stock.
Celui-ci est de retour le 03/08/2018
Bien cordialement
Customer review
Le coli n'est pas arrivé dans les temps alors que j'ai payé plus cher pour l'avoir rapidement.
De plus un des article était endommagé.
De plus un des article était endommagé.
Bonjour Madame,
Nous venons de consulter le suivi de votre commande du 12/07, il apparaît que le colis a quitté nos locaux 24h seulement après le passage de la commande, soit vendredi 13 juillet.
Colissimo n'a pas pu le livrer le 17/07 et l'a déposé en bureau de poste le jour même.
Il y a eu 1 seul jour de retard sur le délai annoncé.
Si un produit est abîmé, il vous est possible de nous envoyer un email avec photo à l'adresse suivante contact@raviday.com
Customer review
Aucune rep9nse à ma reclameatio concernant ma.pompe de piscine qui ne fonctionne pas correctement
Bonjour Madame,
Notre service client vous a répondu en date du 23/07 pour vous orienter vers le SAV Officiel du fabricant Intex qui prend en charge les pannes sur les épurateurs.
Intex a t'il pu vous apporter des précisions sur votre appareil ?
Nous restons disponibles si besoins.
Bien cordialement
Customer review
Ras sur le site
Bonjour Monsieur,
La commande ayant été passé le jeudi 12/07 après 14h, la commande ne pouvait pas être expédiée le jour même mais le lendemain.
Le délai de livraison indiqué sur le site était : "Livraison entre le 14/07 et le 16/07" et la livraison a été effective le 16/07.
Bien cordialement
Customer review
On ne m'a pas prévenu de la livraison et le paquet n'était même pas enveloppés le site n'est pas sérieux
Bonjour Monsieur,
Le colis a été déposé au Relais Colis a 11h35 et vous l'avez retiré à 11h52.
Il est fort probable que le SMS et l'Email auraient été envoyé dans l'heure qui suivait son flashage au Relais mais vous l'avez retiré avant cet envoi.
Le matelas de piscine n'avait pas de suremballage pour plusieurs raisons :
- L'emballage du produit commandé suffit à garantir son intégrité dans le transport
- Économiser du carton pour limiter les déchets
- Réduire les frais de port pour le commerçant et donc pour le client
- Expédier les commandes plus rapidement
Bien cordialement
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 07-15-2018 04:09 pm
from www.raviday-piscine.com