Bonjour Madame, Nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès et avons laissé un message sur votre répondeur. Nous vous confirmons que le matelas manquant a bien quitté nos locaux ce jour, il sera livré à votre domicile en 2 à 3 jours ouvrés. Suite à la résolution du problème, nous nous permettrons de vous soumettre une nouvelle demande d'avis. Bien cordialement

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Plusieurs essais et le matelas se dégonfle systématiquement. Impossible de dormir dessus car au bout d'une heure et demi il est à plat! Nous avons pourtant à chaque fois bien fait ce qu'il est écrit sur la notice. J'ai contacté le SAV mais toujours pas de réponse. C'est une honte!!!! JE NE RECOMMANDE PAS ce produit!!

le 14.05.2018 à 10:11 par anonymous a.
suite à une commande du 24.04.2018 13:12
from www.raviday-matelas.com

Avis client

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je ne le recommanderai à personne

le 12.05.2018 à 19:46 par anonymous a.
suite à une commande du 02.05.2018 12:45
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur, Nous venons de tenter de vous joindre sans succès sur votre téléphone portable. Nous souhaitions en savoir plus sur le problème que vous rencontrez avec la pièce détachée Weber. Est-ce que le thermostat est défaillant ou alors il n'est pas compatible avec votre Weber. Notre fiche produit précise que ce thermostat est adapté aux modèles Q 140, Q 1400, Q 240 et Q 2400. Si le thermostat est défaillant, il faut faire une demande de SAV auprès de Weber à l'adresse suivante https://weber-emea.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Bien cordialement

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Pas contente du tout.commande passée payé 10e pour etre livré en 24h et qui arrive le 4eme jour!commande d'une chauffeuse toute grise qui est arrivée grise et bleue!!gros n'importe quoi

le 12.05.2018 à 18:53 par anonymous a.
suite à une commande du 30.04.2018 12:41
from www.raviday-matelas.com

Avis client

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Commande faite sur le site sans problème ! Depuis le 20 avril, j’attends mon colis et nous sommes le 10 mai.... situation vraiment penible

le 10.05.2018 à 09:48 par anonymous a.
suite à une commande du 10.04.2018 22:13
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés si tout ne s'est pas déroulé comme prévu. Il semblerait que vous ayez écrit votre adresse email dans le champ "Ville" ce qui n'a pas permis à la Poste Belge de vous livrer. La commande suivante dans laquelle le champ "Ville" est correctement renseigné a quant à elle été livrée. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@raviday.com si besoin. Bien cordialement

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Pour la livraison OK mais pour le service après vente nul car si on ne peut pas envoyer la photo du problème par mail suite à un défaut de fabrication, car je n'y arrive pas, nous ne pouvons joindre personne par téléphone pour savoir comment procéder à une réclamation les lignes téléphoniques sont toujours saturées.

le 07.05.2018 à 17:06 par anonymous a.
suite à une commande du 02.04.2018 09:54
from www.raviday-matelas.com

Avis client

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non !!!!!!

le 04.05.2018 à 15:46 par anonymous a.
suite à une commande du 08.04.2018 15:34
from www.raviday-piscine.com

Avis client

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Je maintien mon avis initial a savoir prix disproportionne mentionnant une plancha alors qu elle n est pas presente. d autres sites prevoient 100 e moins cher sans plancha. Malgre mon avis j ai patiente une semaine sans etre contacte. J ai pris l initiative d appeler le service client qui m a indique je cite : il fallait le signaler au livreur ... je ne vois pas le rapport. Finalement apres 15 mn de palabres le product manager a donne son aval pour l envoi de la plancha et m indique que le descriptif sera modifie .... ouf ! cerise sur le gateau je demande a payer une bache pour beneficier de frais de port moins eleves avec la plancha ... ce n est pas possible... tres commercant... une vraie blague. Aujourd hui je suis contacte pour demander a ce que mon avis soit retire ... je reste insatisfait de la relation, du service et de l accueil telephonique recu.Mr Barre

le 02.05.2018 à 21:27 par anonymous a.
suite à une commande du 02.04.2018 13:17
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

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Toujours en attende d une réponse du site suite à mon problème

le 30.04.2018 à 09:51 par anonymous a.
suite à une commande du 17.04.2018 13:29
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur, Notre service client vous a envoyé la notice de l'enrouleur de bâche en date du 2 mai afin que vous puissiez nous dire s'il manque effectivement une pièce ou non. Nous commercialisons cet enrouleur depuis 1 an sans avoir eu de remarque particulière jusqu'à présent. Bien cordialement

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Que les point relais ne sont pas sérieux pour preuve je n'ai toujours pas reçu mon matelas gonflable que j'ai payé.

le 10.04.2018 à 10:59 par anonymous a.
suite à une commande du 26.03.2018 13:17
from www.raviday-matelas.com

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