Kundenmeinung von Raviday
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Le site internet donne confiance, bonne photos, belle presentation... Mon experience est differente.
Bonjour,
Merci pour votre avis qui compte beaucoup pour nous.
Nous vous remercions pour vos compliments concernant la qualité et l'ergonomie du site. Toutefois, pourriez-vous nous en dire plus quant à votre expérience ?
Cordialement,
Le service qualité Raviday
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Très mauvais , très déçu de l envoie de la part de raviday matelas arriver percer essayer de boucher le trou rien a faire . je pense pas renouveler d achat et pense acheter un vrai matelas quand j’aurai un peu de temps et congé. matelas pourtant paraissais bien mais bon.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un matelas défectueux. Le pourcentage de produit défectueux de la marque Intex est pourtant faible. Nous n'avons pas reçu de message de votre part nous informant de ce problème. Nous venons ainsi de vous envoyer un email pour vous informer du processus de Sav.
Pouvez-vous nous dire si vous l'avez bien reçu ?
Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire,
Bien cordialement,
Raviday
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1er et dernière fois J ai commander mon matelas gonflable je les reçu en retard et la cerise sur le gâteau j'ai payé un produit en plus qui est donc la pompe qui ne ma pas était livrée déçu plus jamais
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Nous n'avons jamais reçu de votre part un mail pour nous prévenir de ce soucis. Nous venons de vous envoyer un email pour vous informer du processus de sav pour effectuer un échange de votre matelas.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question.
Bien cordialement,
Raviday
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Livraison trop lente et site web de relais coli défectueux
Bonjour Madame,
Malgré le retard de livraison de notre transporteur suite au black friday et le nombre de colis élevé en cette période de fin d'année pour lequel nous sommes navrés, nous espérons que vous êtes satisfaite du matelas commandé.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Cordialement,
Raviday
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Le site en lui meme est ok. Le produit livré ne l'est pas
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un matelas défectueux, bien que le pourcentage de défectuosité des matelas Intex soit faible (moins à 1%).
Nous espérons que vous avez bien reçu notre email qui présentait le processus de Sav et espérons que l'expérience du nouveau matelas se soit bien passé.
Bien cordialement,
Raviday
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Malgré une commande certifiée en livraison rapide nous avons reçu le colis trop tardivement.
Bonjour Madame,
Malgré le retard de livraison de notre transporteur suite au black friday et le nombre de colis élevé en cette période de fin d'année pour lequel nous sommes navrés, nous espérons que vous êtes satisfaite du matelas commandé.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Cordialement,
Raviday
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Raviday Matelas est un site malhonnête, j'ai acheté un matelas gonflable chez eux, dans le descriptif c'était inscrit satisfait ou remboursé. J'ai reçu le matelas et je n'ai pas du tout été satisfait. J'ai donc voulu faire réclamation et en cherchant comment contacter le service après vente, dans la rubrique contact, je suis tombé sur un indication comme quoi si le matelas gonflable avait été utilisé, on ne pouvait pas le renvoyer, chose qui n'était absolument pas écrit dans le descriptif du produit. Je me retrouve donc alléger de 85,90 € et avec un matelas dont je ne peux me servir.
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Produit commandé conforme et de qualité , par contre problème de livraison , délai non respecté ( le matelas devait servir pour les vacances n'étant pas arrive à temps nous avons du en acheter un autre ) plus d'une semaine de retard mal grès une livraison en relai colis , et surtout le plus embêtant , service client difficile à joindre , aucune écoute du client, ne font rien pour savoir où est le colis , à nous de nous débrouiller pour joindre relai colis , disent vous rappeler pour vous donner de plus amples informations Mais ne le font pas . Je suis mitigé quand à la recommandation de ce site même si les matelas sont très bien.
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prix intéressant, produit cadac parfait,livraison rapide mais...abîmé dans l'emballage, j'ai du gérer le sav moi même, raviday m'a tout simplement renvoyé vers cadac, après quelques coup de tél pour expliquer que je n'avais pas acheté ... un matelas chez camping gaz!! et je n'ai pu avoir le barbecue en état qu'au bout d'un mois
en résumé si il n'y a pas de problème, très bien sinon, Raviday ne prend pas soin de ses clients, ne répond pas au mail et n'est pas capable de faire un geste commercial,.
en résumé si il n'y a pas de problème, très bien sinon, Raviday ne prend pas soin de ses clients, ne répond pas au mail et n'est pas capable de faire un geste commercial,.
Informationen Raviday
Beschreibung:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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1 / 5
Pas de remboursement, malgré ma réclamation, pour ce qui concerne le tarif payé en livraison "rapide".
Bestellung vom 19.12.2017 18:11
from www.raviday-matelas.com