Customer reviews Raviday
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Bonjour Monsieur,
Comme nous n'avons pas le joint pour vous dépanner rapidement, nous vous proposons de le commander chez Intex et nous vous rembourserons l'équivalent de cette commande (18€) sous forme de points fidélité à valoir pendant 9 mois sur n'importe laquelle de nos boutiques.
Nous corrigeons la fiche produit pour apporter cette précision sur l'absence de joint.
Bien cordialement
Customer review
Nul, site à éviter....ils n'arrêtent pas d'annuler mon avis....n'importe quoi....dans tous les cas je ne recommanderai plus jamais chez eux....et la pub....whoaw
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre première commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles.
Une nouvelle expédition a bien eu lieu qui semble t'il a été correctement livrée le 13/06.
Si toutefois un problème n'a pas été résolu dites le nous.
Bien cordialement
Customer review
Ce site je ne le recommande pas car si vous voulez un retour il est impossible de trouvé comment le faire !
Bonjour Madame Bencheikh,
Notre service client vous a répondu en date du 12/07/2018 à 14h.
Il suffit de télécharger et remplir le bon de retour sur notre site et de déposer le colis dans un bureau de poste ou dans un point relais.
Les retours sont à la charge du client en cas d'erreur de commande ou de rétractation.
Les retours sont à la charge du vendeur en cas d'erreur de préparation de commande.
Bien cordialement
Customer review
Commande non reçue service client injoignable…
Customer review
Le site est bien. par contre pas d’échange ou d'information suite à un problème sur la date de livraison. La commande est incomplète à ce jour. Bientôt 15 jours de retard sur la date annoncée
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre commande ait été incomplète à réception.
Les produits manquants dans votre commande initiale partent bien ce jour de nos locaux.
Vous recevrez le colis par la Poste sous 48h/72h
Bien cordialement
Customer review
Très difficile le contact téléphonique. il faut rappeler plusieurs fois et laisser sonner pendant de longues minutes. Pas de suivi et surtout pas de retour après réclamation et problème de transport.
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles.
Les Transports Sellier nous ont effectivement causés beaucoup de désagrément cette saison.
Nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande hier, 18 juillet.
Toutes nos excuses une nouvelle fois pour les aléas rencontrés.
Bien cordialement
Customer review
Prix intéressant mais suivi client calamiteux
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les bonnes conditions habituelles.
Vous avez bien fait de refuser la livraison si le colis avait effectivement été abîmé par le transporteur.
Comme convenu, notre service client a bien procédé au remboursement intégral de la commande en date du 10/07.
Toutes nos excuses pour le désagrément
Customer review
Sure burn laus livraison désastreuse! Le colis est arrive dans un autre point relais, ravidan decroche son tel!!!!! 2 mails sans réponse ! Je suis tjs en attente de mon colis au bout de 11 jours
Bonjour Madame,
Il semble effectivement que le transporteur Relais Colis ait rencontré un problème avec votre colis.
Si le colis n'a pas été livré dans le Relais choisi c'est généralement que le Relais était soit fermé soit complet.
Nous renouvelons votre commande aujourd'hui pour une livraison vendredi 13 juillet par TNT.
Toutes nos excuses pour cet aléas de transport indépendant de notre volonté.
Cordialement ,
Le Service Client Raviday.
Customer review
Je ne commanderai plus jamais chez eux et mon entourage est déjà informé des péripéties de ma commande !! J'ai commandé avec une livraison sur RDV alors qu'en fait les livraisons se font entre 8h30 et 16h, sans RDV fixe ! Cette information n'a été nullement mentionnée lors du passage de ma commande biensur !
Customer review
Commande effectué le 26/06 .Nous devions la récupérer directement au dépôt mais n ayant pas vérifié le poids du colis 270 kilos! cela ne rentrait pas dans le véhicule,super malgré notre erreur, nous habitons à 83 kms du dépôt Raviday, on nous propose une livraison jeudi 5 juillet, super mais malheuresement nous n avons vu personne , aucun coup de téléphone pour nous expliquer le pourquoi (facilement vérifiable sur notre journal d appel). J imagine la charge de travail actuel en cette saison, je peux l entendre mais à ce jour personne n est en mesure de nous dire quand sera livré notre commande, on nous fait miroiter qu un responsable doit nous appeller pour denouer notre situation, mais personne nous appel, ras le bol de se faire mener en bateau ... afin que nous puissions espérer un petit plongeon avant la fin de la saison livrez nous ou remboursez nous, une famille qui espère un peu de considération.
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles.
Votre piscine a bien été livrée à domicile par notre transporteur en date du 13/07.
Effectivement une piscine de 4,78m est imposante et nécessite une livraison spécifique sur palette.
Le changement de mode de livraison de "Retrait sur place" à "Livraison à domicile" a semble t'il entraîné un retard dans le traitement de la commande.
Pour rappel, la livraison est gratuite à domicile à partir de 199€.
Bien cordialement
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 07-02-2018 04:28 pm
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