Customer reviews Raviday

c'est entierement faux car j ai téléphoné le samedi matin puis le lundi matin, et le colis n'etait toujours pas parti de votre entreprise, c'est ce que m a confirmé votre secrétaire! qu il y avait eu un loupé de votre part alors ne rejetait pas votre erreur sur TNT! et je n ai jamais reçu de geste commercial! et en plus malhonnete jusqu au bout!!!

oui le colis a quitté votre entreprise le lundi 29 juin et non le 26 juin! c 'est bien ce qui est indiqué sur le suivi du colis de TNT. Donc en retard, nous sommes d'accord. Et ce n'est pas la faute de TNT. Quand j ai telephoné lundi matin, votre collegue m'a dit que mon colis serait pris par TNT dans la journée du lundi donc accordez vos violons. Je ne veux pas d'avoir, je veux un remboursement des frais de port. Merci

Merci de votre reponse et j'attend votre appel. merci

Bonjour, Comme deja remonté, votre réponse au pbm de livraison n est pas adaptée au problème rencontré, et je n ai pas le temps à perdre pour vous expliquer à nouveau quel fut le problème. Sachez que si vos Clients prennent le temps de vous remonter ce genre de commentaire (sous votre sollicitation d ailleurs!) c est pour que vous puissiez vous améliorer, mais hélas, vous ne cherchez qu'à vous dédouaner des problèmes sans les résoudre, typique du commerce one shot. Malheureusement, ce mode de vente ne permet qu un business volatile... Par rapport à la piscine défectueuse, sachez qu à ce jour Intex ne m a toujours pas donné signé de vie alors que ma réclamation a été effectuée il y a 48h. En cas de non traitement du problème de leur part c est vers vous que je me retournerai pour etre remboursée puisque c est à vous que j ai acheté la piscine. A quoi sert un service Client s il n est pas au service de la satisfaction de ses clients? Je me permets aussi de notifier l indélicatsse de votre collaboratrice lors de notre discussion téléphonique. Salutations, AS Pansier

Bonjour, oui le retour est a votre charge heureusement puisque c'est vous qui vous êtes trompé. La personne au téléphone a été super. Mais je me retrouve dans une situation ou j'avais impérativement besoin du matelas ce weekend et que du coup je suis sans rien. Bref mais pour le retour sur mon avis

Bonjour ! Encore une nouvelle déception!!!!!! Soit je n'ai pas de chance ou votre service SAV INTEX n'est pas sérieux. Suite a mon dossier n° 21214738 je reçois en échange sav un spa non conforme a ma commande initiale. Ayant contacter immédiatement un conseiller j''espère que cette fois ci vous me ferez parvenir au plus vite ma bonne commande : SPA GONFLABLE OCTOGONAL intex a 549 euros . CDT. Mr Maugéé

Bonjour, je vous ai envoyé un mail et n'ai toujours pas de réponse... Je n'ai pas forcément le temps d'appeler sur les heures d'ouverture du service après vente, d'où l'intérêt de vous joindre par mail. Donc, je repose ma question : le gonfleur électrique n'est compatible avec l'embout du matelas : je fais quoi ? Ces caractéristiques techniques de diamètre n'étant pas précisées, je me suis fiée à votre discours commercial : compatible avec tout type de valve. Merci de votre réponse

Messieurs, Voici mes quelques remarques. Le problème, avec internet et ce genre de produits, est qu'on ne voit pas l'article comme en magasin. On ne peut donc comparer valablement ou choisir ce qui convient le mieux. Ni évidemment essayer. Au risque de me répéter, si j'avais vu l'article, j'aurais pris le matelas Downy 1 personne sans gonfleur intégré. Or, aucun des matelas n'est détaillé quant aux photos. Il faut, à mon point de vue, multiplier les vues (face, côté, dessous, dessus, gonfleur, sans gonfleur...). Et permettre de meilleurs agrandissements. De sorte qu'on ait l'impression d'avoir un matelas à taille réelle. Bien à vous, Etienne-Marie SAVOURET