Customer reviews Raviday
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes de livraison et au temps d'attente.
Heureusement, comme cela vous a été confirmé par notre service client, votre colis a bien été livré à la date prévue et déposé chez vos voisins.
Nous sommes désolés pour le manque de clarté dans le suivi, qui a pu contribuer à votre mécontentement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe de Raviday Piscine
Customer review
Nul ne tien pas quand il y a du vent
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attente.
Votre bâche est équipée de cordelettes qui vous permettent de ceinturer la bâche tout autour de la piscine. Ainsi, la bâche reste bien en place et protège toute la surface sans risquer de s'envoler.
Cordialement,
Le Service Client Raviday-Piscine.com
Customer review
Commande passée depuis le 26 mai , argent débitée, je ne reçois que des messages qui me prennent la tête juste pour me dire que mon colis est de plus en plus sur le point d arriver !! Alors qu’il est juste au départ de la livraison ! Dites nous juste la vérité !! C est juste ce qu’on demande !! Et avec les messages de retard vous donnez la date du 5 juillet , sauf que rien …c est la dernière fois que je commande chez vous . Quand vous comprendrez qu’il y en a assez que vous vous foutiez du monde ! Site à éviter
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée dans les délais précédemment indiqués et que notre communication n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous constatons que votre commande est maintenant livrée.
Nous restons disponible si besoin.
Cordialement,
L'équipe de raviday-barbecue.com
Customer review
Plancha reçu avec des défauts et c'est à nous de faire les démarches pour obtenir le changement des pièces défectueuses
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les défauts de votre plancha et nous en sommes désolés. Dans le cadre de votre dossier nous sommes tenu de respecter les procédures du fournisseur.
Nous restons bien entendu disponible pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe raviday-barbecue.com
Customer review
Bâche trop petite pour une piscine 3x2 , extrêmement déçue
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre déception concernant la taille de la bâche reçue pour votre piscine.
Pour vos prochaines commandes, n’hésitez pas à consulter en détail les dimensions et la compatibilité indiquées afin de garantir un ajustement optimal.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
Customer review
Je n'ai pas reçu la taille de bâche que j'ai commandé donc inadmissible
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la taille de bâche commandée.
N’ayant trouvé aucune prise de contact préalable avec notre service client à ce sujet, nous allons vous contacter rapidement afin de résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
Customer review
Pas la taille qui a été dit
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille reçue ne correspondait pas à vos attentes.
Nous allons prendre contact avec vous afin de savoir d'où vient l'erreur.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de raviday-piscine.com
Customer review
Le toboggan est percé à différents endroits. Je n’arrive pas à joindre le sav donc je l’ai rangé.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre toboggan.
Notre service client est disponible via le formulaire en ligne ou par téléphone.
Pour facilité la résolution de votre problème, nous allons directement prendre contact avec vous.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
Customer review
Article envoyé rapidement mais un enfer avec relais colis qui ne m'a jamais envoyé mes codes pour retirer le colis au locker. 1h pour régler le problème.
De plus, je voulais renvoyer le produit (un matelas gonflable pour enfant) et il est indiqué dans leur condition de retour que si le matelas a été gonflé, il ne le reprenne pas. Donc on achète un produit mais ATTENTION si on le teste, on est obligé de le garder. Par contre, ils revendent bien des matelas en reconditionnés sur leur site donc ils doivent refuser des retours et les revendent derrière...
De plus, je voulais renvoyer le produit (un matelas gonflable pour enfant) et il est indiqué dans leur condition de retour que si le matelas a été gonflé, il ne le reprenne pas. Donc on achète un produit mais ATTENTION si on le teste, on est obligé de le garder. Par contre, ils revendent bien des matelas en reconditionnés sur leur site donc ils doivent refuser des retours et les revendent derrière...
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide, mais nous regrettons les désagréments rencontrés avec le service de relais colis.
Nous prenons également note de votre remarque concernant notre politique de retour. En effet, pour des raisons d’hygiène et de revente, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les articles qui ont été ouverts ou utilisés.
Concernant nos produits reconditionnés, il s’agit d’articles neufs dont l’emballage d’origine était abîmé. Ils sont soigneusement reconditionnés dans un carton en bon état avant expédition.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe raviday-matelas.com
Customer review
Les joints ne correspondent pas au modèle de la pompe alors que sur le site cela est normalement ceux qui correspondent.
Très déçus de payer pour rien
Très déçus de payer pour rien
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les joints reçus ne correspondent pas à votre modèle de pompe.
Notre service va prendre contact avec vous d'en savoir plus car les correspondance nous sont communiqués par le fournisseur. Nous pourrons alors mettre à jour si nécessaire.
Merci à vous.
Cordialement,
L’équipe Raviday Piscine
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
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ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 06-22-2025 01:13 pm
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