Customer reviews Raviday
Calculated from 61679 Reviews
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Customer review
J attend tjr ma livraison.commande jamais recu
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Sachez que notre service client en est informé et les recherches sont en cours.
Vous serez recontacté très rapidement.
Cordialement,
L'équipe de Raviday Piscine
Customer review
Les discreptif son pas bon sur le produit
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif du produit ne correspondait pas à vos attentes.
Nous allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus et pouvoir vous apporter une solution si besoin.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
Customer review
Je suis toujours en attente de la moitié de ma commande et à part m'envoyer des e-mails me disant que le colis rencontre des problèmes, je n'ai pas d'autres informations
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre commande.
Nous voyons que vous avez échangé avec notre service client et que l'article non reçu vous a été remboursé.
Nous restons disponible si besoin.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Raviday Barbecue
Customer review
Vendeur pas commercial. N’a pas retiré l’article retourné sous prétexte qu’il ne travaille pas avec Mondial Relai.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés pour ce souci. En effet, nous ne pouvons pas nous déplacer pour aller chercher les colis en point relais.
Notre adresse de retour est disponible sur le site où en contactant notre service client.
Nous constatons qu'une solution a été trouvé depuis, nous en sommes ravi.
L’équipe de raviday-piscine.com
Customer review
Article neuf arrivé défectueux !
Le sav raviday m'envoie chez intex qui me renvoie chez raviday.
Personne ne réponds à mes sollicitations !!!
C'est inadmissible.
Le sav raviday m'envoie chez intex qui me renvoie chez raviday.
Personne ne réponds à mes sollicitations !!!
C'est inadmissible.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre article est arrivé défectueux.
Heureusement, il semble que la situation ait pu être résolue avec l’aide de notre service client.
Nous restons disponible si besoin.
Cordialement,
L'équipe de raviday-piscine.com
Customer review
D'abord qu'il vende des produits conforme et qu'ils répondent à nos messages merci
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous constatons que vous avez pu échanger avec notre service client et qu’une solution a été trouvée — nous en sommes ravis.
Cordialement,
L'équipe de raviday-piscine.com
Customer review
Commande mal emballée. Toujours dans l’attente du Service Client
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez un souci avec votre commande .
Après vérification, nous constatons que notre service client vous a apporté une solution.
Nous restons disponible si besoin.
Cordialement,
L'équipe de raviday-barbecue.com
Customer review
Commande passée le 30/06/25, pas de nouvelles avant le 10/07 après avoir envoyée une demande de renseignement sur la livraison (le transporteur indiquait une prise de contact qui n'a jamais eu lieu) En réponse vous m'avez demandée mes disponibilités pour la livraison et de confirmer mon numéro de téléphone. J'ai répondu au mail puis plus aucune nouvelle ni de vous ni du transporteur. Je vous ai donc renvoyé un mail le 12/07 pour vous specifier que sans nouvelle de votre part ou du transporteur au plus tard le 15/07 avec un date de livraison confirmée avant le 19/07 j'annulais ma commande.
Sans aucun retour le 15/07 au soir, j'ai renvoyé un mail le 16/07 au matin pour annuler ma commande. La blague, c'est que ce même jour à 11h59 j'ai reçu un mail me disant de nouveau que le transporteur n'arrivait pas à me joindre (aucun appel en absence sur mon téléphone portable) et me demander si la livraison pouvait être demandée pour le 17/07. Puis à 15h33, le transporteur m'a contactée (apparemment on a réussi à composer mon numéro...) pour effectivement me proposer une livraison le 17/07, vraiment j'ai cru à une blague !
Ayant annulé ma commande le matin même, j'ai refusé la livraison.
Maintenant j'espère que votre société fera preuve de plus de professionalisme pour le remboursement.
Sans aucun retour le 15/07 au soir, j'ai renvoyé un mail le 16/07 au matin pour annuler ma commande. La blague, c'est que ce même jour à 11h59 j'ai reçu un mail me disant de nouveau que le transporteur n'arrivait pas à me joindre (aucun appel en absence sur mon téléphone portable) et me demander si la livraison pouvait être demandée pour le 17/07. Puis à 15h33, le transporteur m'a contactée (apparemment on a réussi à composer mon numéro...) pour effectivement me proposer une livraison le 17/07, vraiment j'ai cru à une blague !
Ayant annulé ma commande le matin même, j'ai refusé la livraison.
Maintenant j'espère que votre société fera preuve de plus de professionalisme pour le remboursement.
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Votre frustration est parfaitement compréhensible, et nous avons agi dès que nous avons été informés du problème.
Le remboursement a été effectué immédiatement.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Raviday Piscine
Customer review
Une honte ! Produit retardé on ne sait pas pourquoi ! Aucune info sinon caduques !! Bref une entreprise à éviter à tout prix !
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Il apparaît en effet que votre colis a subi un retard dans la livraison.
Suite à votre demande, un remboursement a été effectué.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe raviday-barbecue.com
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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2 / 5
Order date 07-01-2025 06:16 am
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