Customer reviews Raviday
Calculated from 60659 Reviews
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Customer review
deux commande passé chez eux , la première délai non respecté , la deuxième , délai non respecté et en plus non complète , le service client me dit a chaque fois qu'il me recontacte mais je suis jamais rappeler...
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos expériences n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous pouvons voir que vous êtes en échange avec notre service client et qu'une solution est en court.
Nous restons disponible si besoin.
Cordialement,
L'équipe raviday-barbecue.com
Customer review
livraison impeccable, le produit n'est pas du tout à ce que l'on pouvait attendre. la qualité est médiocre et de gros doute sur la bonne tenue dans le temps
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Notre service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Cordialement,
L'équipe Raviday Barbecue
Customer review
Plancha livrée rapidement mais présentant des défauts de conformité de la fonte émaillée.
Et le SAV de Raviday Barbecue se fait tirer l'oreille pour assurer la garantie de conformité à laquelle il est tenu en tant que vendeur.
Résultat : une plancha payée mais non utilisable depuis 10 jours
Et le SAV de Raviday Barbecue se fait tirer l'oreille pour assurer la garantie de conformité à laquelle il est tenu en tant que vendeur.
Résultat : une plancha payée mais non utilisable depuis 10 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre plancha présente des défauts de conformité. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et faisons notre possible pour traiter chaque demande avec sérieux.
Nous pouvons voir qu'une solution vous a maintenant été apportée par notre service client.
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Raviday Barbecue
Customer review
pas besoin de donner mon avis il va être refuse !!......
je ne vais pas vous dire que je suis satisfait !!!
commande le 10/5 recu le20/5 sans nouvelles bravo et merci RIVADAY
je ne vais pas vous dire que je suis satisfait !!!
commande le 10/5 recu le20/5 sans nouvelles bravo et merci RIVADAY
Customer review
Produit ouvert dans le carton donc inutilisables
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit était ouvert dans le carton.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de pouvoir vous apporter une solution.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe de raviday-piscine.com
Customer review
Emballage très bien mais livraison catastrophique, imposé par le site en signalant que j’ai choisi le créneau pour au final ne pas le respecter, j’ai eu 3 rdv de livraison. Dérangeant et long.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'emballage ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos espérances.
Notre service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de raviday-piscine.com
Customer review
Livraison tardive et produit dégradé perte du principe actif rendant le reste du contenu au prix exorbitant
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre produit a été tardive et qu'il a subi des dégradations. Nous voyons que notre service client vous a d'ores et déjà apporté une solution. Nous espérons que celle-ci vous convient.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée
Cordialement,
L’équipe Raviday Piscine
Customer review
Colis reçu dans sa boîte d’origine à la vue de tous sans carton d’emballage de discrétion. On aurait pu ouvrir la boîte prendre un ustensile et la refermer ni vu ni connu c’est la 1ère fois que je vois ça…c’est une honte. Un minimum de discrétion aurait été appréciée.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'un emballage discret.
Dans une démarche écoresponsable, nous avons fait le choix de limiter le suremballage lorsque les articles ne nécessitent pas de protection particulière.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
Customer review
En l'attente d'une pièce depuis 3 mois. Service déplorable
Bonjour,
Merci à vous d'avoir laissé votre avis. Je vois que la commande dont vous parlez est une commande d'une pièce que nous ne référençons pas et donc nous avons fait la demande spécifiquement pour vous. La commande a été validée début avril par le fournisseur. Je suis navrée qu'à ce jour vous ne l'ayez pas encore reçu. Notre service client étant en contact avec vous ainsi qu'avec le fournisseur, une solution va être trouvée au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Raviday Barbecue
Information Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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1 / 5
Order date 05-15-2025 05:11 am
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