Customer reviews Raviday
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Customer review
relais de livraison pas conforme à la commande très déçu. très désagréable. je recommande pas
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre service client va vous contacter afin d'en savoir plus, car d'après nos informations vous avez été livré à domicile comme prévu .
Cordialement,
L’équipe de raviday-piscine.com
Customer review
Le boudin se dégonfle et la piscine est déformée
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre article.
Ne voyant pas d'échange avec notre service client, nous allons prendre contact avec vous à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe raviday-piscine.com
Customer review
Article commandé le 20 juin. Toujours pas arrivé au relais colis...
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande du 20 juin n’a pas été livrée dans les délais prévus.
Notre service client a bien été informé de la situation et les frais de port vous ont été remboursés.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Raviday Barbecue
Customer review
Franchement je ne commanderais plus jamais chez vous car vous travaillez avec GLS. Cette société est déplorable et grosse perte de temps quand un colis est perdu ou livré ailleurs. Procédure de SAV longue. Résultat on attend des produis qu’on veut tout de suite et on ne peut donc plus traiter son eau du spa pendant 2 semaines voir plus le temps de la procédure. Déplorable.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes de livraison et au temps d'attente.
Heureusement, comme cela vous a été confirmé par notre service client, votre colis a bien été livré à la date prévue et déposé chez vos voisins.
Nous sommes désolés pour le manque de clarté dans le suivi, qui a pu contribuer à votre mécontentement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe de Raviday Piscine
Customer review
Nul ne tien pas quand il y a du vent
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attente.
Votre bâche est équipée de cordelettes qui vous permettent de ceinturer la bâche tout autour de la piscine. Ainsi, la bâche reste bien en place et protège toute la surface sans risquer de s'envoler.
Cordialement,
Le Service Client Raviday-Piscine.com
Customer review
Commande passée depuis le 26 mai , argent débitée, je ne reçois que des messages qui me prennent la tête juste pour me dire que mon colis est de plus en plus sur le point d arriver !! Alors qu’il est juste au départ de la livraison ! Dites nous juste la vérité !! C est juste ce qu’on demande !! Et avec les messages de retard vous donnez la date du 5 juillet , sauf que rien …c est la dernière fois que je commande chez vous . Quand vous comprendrez qu’il y en a assez que vous vous foutiez du monde ! Site à éviter
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée dans les délais précédemment indiqués et que notre communication n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous constatons que votre commande est maintenant livrée.
Nous restons disponible si besoin.
Cordialement,
L'équipe de raviday-barbecue.com
Customer review
Plancha reçu avec des défauts et c'est à nous de faire les démarches pour obtenir le changement des pièces défectueuses
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les défauts de votre plancha et nous en sommes désolés. Dans le cadre de votre dossier nous sommes tenu de respecter les procédures du fournisseur.
Nous restons bien entendu disponible pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe raviday-barbecue.com
Customer review
Bâche trop petite pour une piscine 3x2 , extrêmement déçue
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre déception concernant la taille de la bâche reçue pour votre piscine.
Pour vos prochaines commandes, n’hésitez pas à consulter en détail les dimensions et la compatibilité indiquées afin de garantir un ajustement optimal.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
Customer review
Je n'ai pas reçu la taille de bâche que j'ai commandé donc inadmissible
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la taille de bâche commandée.
N’ayant trouvé aucune prise de contact préalable avec notre service client à ce sujet, nous allons vous contacter rapidement afin de résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
Information Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 07-01-2025 01:37 pm
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