Customer reviews Ducatillon
Calculated from 79575 Reviews
Customer ratings
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes que votre expérience de retour n’a pas été satisfaisante. Nous aimerions examiner votre situation plus en détail afin de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Customer review
Colis expédié en retard
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour le retard d'expédition de votre colis. Nous comprenons à quel point une livraison rapide est importante, et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service afin d'éviter ce type de situation à l'avenir
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement et veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions encore pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Customer review
livraison imcomplête, 2 articles oubliés
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée incomplète. Nous allons faire le nécessaire pour régulariser la situation dans les plus brefs délais, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail au serviceclient@ducatillon.com ou par téléphone au 03.20.84.55.65 afin que nous puissons identifier votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations necassaire.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Customer review
filet de volières commandée 7m sur21m
reçu 6.5m sur 21m et des défaut dans le filet (trous)
reçu 6.5m sur 21m et des défaut dans le filet (trous)
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la dimension de votre filet de volières ne correspondait pas à votre commande et que vous avez rencontré des défauts. Nous comprenons votre frustration concernant ce désagrément. Afin de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client par mail au : serviceclient@vivelelevage.com ou par téléphone au : 03.20.84.38.62.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Customer review
Les articles sont très bien mais le service de livraison est lamentable. 1 article n'est pas encore arrivé.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur la qualité de nos articles. Nous tenons cependant à vous présenter nos sincères excuses concernant le service de livraison et le retard que vous avez rencontré. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous avons immédiatement transmis l'information à notre service logistique afin de vous aider
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Customer review
delai de livraison non respecté
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison annoncé n’ait pas été respecté. Nous comprenons tout à fait la gêne que cela peut occasionner et vous présentons nos excuses pour ce contretemps.
Nos équipes travaillent chaque jour à améliorer la fiabilité de nos délais d’expédition et de livraison, en collaboration avec nos transporteurs.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Customer review
pratique mais glisse beaucoup
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes heureux que vous trouviez notre produit pratique, mais nous regrettons que vous rencontriez des problèmes de glissement.
Nous comprenons que cela puisse nuire à votre expérience et nous prenons en compte vos remarques. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour nous faire part de davantage de détails sur l'utilisation du produit. Il est possible que nous puissions vous conseiller des solutions ou des produits complémentaires pour améliorer son efficacité.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Customer review
site bien établi produit correct, un gros défaut dans le produit anti aboiement qui ne fonctionne pas et qui n'a jamais fonctionné. par contre entre le site internet et catalogue pour les cadeaux souvent ca ne correspond pas
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site bien établi et nos produits corrects. Concernant ce problème, nous vous encourageons à contacter notre service client à l'adresse serviceclient@ducatillon.com ou par téléphone au 03 20 84 55 65. Nous serions heureux de vous aider à résoudre cette situation.
Votre retour est important et nous le prendrons en compte pour améliorer notre offre. Concernant les désalignements entre notre site et le catalogue, nous allons aussi faire le nécessaire pour y remédier.
Merci encore pour vos observations constructives.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Customer review
nombreux articles manquants
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que plusieurs articles étaient manquants dans votre commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous nous excusons pour ce désagrément.
Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse serviceclient@ducatillon.com ou par téléphone au 03 20 84 55 65. Nous serons heureux de vérifier votre commande et de vous proposer une solution adaptée.
Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience et vous offrir une satisfaction totale lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L'équipe Ducatillon
Customer review
Pas très précis
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été totalement satisfaisante.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous préciser vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Information Ducatillon
Description:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Address:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website:
Contact:
Tel: 0320845565
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Ducatillon
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Up to date
Number of reviews:
79575
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3 / 5
matériel non conforme avec reste à ma charge les frais de port alors que la faute n'est pas de moi
Order date 05-23-2025 03:42 pm
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