Avis client de Ducatillon
Calculé à partir de 6064 avis
Evaluations clients
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Afin de trouver avec vous une solution qui vous donnera entière satisfaction, nous vous avons laissé un message sur votre répondeur. N'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Avis client
Je serais disposer à donner la cote de 10, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande du 03/01/2025. Où reste-t-elle? alors qu'elle a été payée le jour même de la commande.Pour des commandes antérieures, tout c'était bien déroulé avec un délai normal. Affaire à suivre de près.
le
03.02.2025
à 12:10
par Christian L.
suite à une commande du 03.01.2025 13:25
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 03.01.2025 13:25
from www.ducatillon.be
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos informations. Effectivement, votre colis nous a été retourné .
Nous avons effectué un nouvel envoi qui nous l'espérons vous parviendra au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et restons à votre disposition,
Cordialement,
Avis client
Très long délai de livraison
Bonjour,
Nous vous remercions avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai apporté au traitement de votre commande. Nous travaillons afin de nous améliorer dans nos délais de livraison.
Cordialement.
Avis client
J'ai acheté des pièges Putange; Cependant, bien qu'une tente était livrée avec chaque piège, je viens seulement de constater que ces tentes peuvent aussi être achetées séparément. Si cettte possibilité avait été liée aux pièges dès le départ, j'en aurais acheté. Maintenant, de nouveaux frais d'envois me seraient facturées.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message concernant les pièges Putange. Effectivement, , les tentes peuvent être achetées séparément. Nous nous excusons pour l' inconvénient que cela a pu causer .Nous faisons le nécessaire afin d'améliorer notre site.
Cordialement,
Avis client
J’ai reçu ma commande mes j’ai u une movaise surprise ça devais être des colliers graver mes il étais pas graver
Avis client
Envio correcto pero no me enviaron exactamente el formato que solicite o el que aparetece en la fotografia del producto, aunque el producto es el mismo prefería el formato solicitado
Buenos días, gracias por habernos dejado tu reseña. Por favor, envienos una foto del articulo recibido a asistencia-cliente@ducatillon.com para que comprobemos la diferencia te demos una solución.
Avis client
Produit reçu différent de celui commandé ils m ont remboursé c était une erreur sur le site mais en attendant je n ai jms reçu l article commandé donc mitigée
Bonjour et merci de nous avoir laissé votre avis.
SI vous avez reçu votre remboursement, vous ne recevrez donc pas l'article commandé initialement. Nous vous conseillons de repasser commande pour recevoir l'article qui vous intéresse.
Avis client
Commande incomplète malheureusement et aucune suite donnée au mail dans lequel je le signalais... Dommage !
Bonjour et merci pour votre avis. Votre mail a été transmis le jour même à notre service technique afin de vous proposer la solution la plus adaptée. Nous relançons le service afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience.
Avis client
Taille trop grand, pour mon épouse et pour moi, alors que nous nous étions mesuré et référé au guide des tailles Ducatillon.
Pantalon trop léger, voire a piori pas assez épais, pour de la chasse et encore moins de la traque.
Remboursement effectué mais système pouvant être optimisé.
Pantalon trop léger, voire a piori pas assez épais, pour de la chasse et encore moins de la traque.
Remboursement effectué mais système pouvant être optimisé.
le
02.12.2024
à 16:06
par Guillaume B.
suite à une commande du 03.11.2024 20:51
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 03.11.2024 20:51
from www.ducatillon.be
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les pantalons n’ont pas répondu à vos attentes, tant au niveau de la taille que de l’épaisseur. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le guide des tailles et la qualité du produit afin d’améliorer nos services et nos offres.
Nous sommes heureux que le remboursement ait été effectué, et nous réfléchissons constamment à des moyens d’optimiser nos processus pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Avis client
onderdeel was gescheurd bij levering
Hallo en bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Aarzel niet om een foto te sturen naar serviceclientbelgique@ducatillon.com, zodat we u kunnen helpen.
Informations Ducatillon
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le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse :
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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59830, Cysoing
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Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
6064
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Avis client
3 / 5
suite à une commande du 18.01.2025 15:56
from www.ducatillon.be