Une Commande facile sur internet mais ayant reçu la confirmation par mail de celle-ci je remarque que une partie n’était pas dispo, je prends contact avec le service client (3 mails). Pas de réponse! Ensuite je reçois un mail de confirmation d’envoi, très bien mais avec toute la marchandise, d’après le mail, non. Après 10 jours je reçois ma commande complète! Résumé : content d’avoir tout reçu mais service clientèle a franchement revoir!!

o 09/06/2020 a 13:52 por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 22/05/2020 09:12
from www.ducatillon.be

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3 / 5

Poor communication and service, not recommended

o 08/06/2020 a 13:12 por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 20/05/2020 18:59
from www.ducatillon.be

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3 / 5

j'estime que la possibilité de contact téléphonique laisse à désirer. Bien entendu je peux comprendre que la crise sanitaire actuelle y est pour quelque chose. Néanmoins, le fait d'entendre, à chaque appel "Toutes nos lignes sont occupées" m'a interpellée.

o 03/06/2020 a 13:52 por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 19/05/2020 15:14
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3 / 5

Vous commandez sur un site belge et votre commande part de France ! Si vous obtez pour la livraison en 24h sachez que malgré les frais de plus de 20€ vous ne serez pas livrés dans ce délai mais bien 1 semaine voir 10 jrs plus tard, pour ma part je déplore le fait qu'ils accepte cette surtaxe alors qu'ils savent pertinemment qu'ils ne l'honoreront pas ! Pas cool quoi

o 03/06/2020 a 06:13 por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 17/05/2020 22:07
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3 / 5

Cage trop petite pour q une pie puis y rentrer fermeture de la cage laisse à désirer déçu

o 01/06/2020 a 17:42 por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 17/05/2020 16:52
from www.ducatillon.be

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plus de 10 jours après la commande on me signale que l'article est épuisé et on me propose un bon à valoir.J' ai refusé et demandé un remboursement. Après plusieurs jours d'attente j' ai été entendu et remboursé.

o 01/06/2020 a 12:59 por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 02/05/2020 11:52
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....

o 31/05/2020 a 23:02 por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 01/05/2020 13:36
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3 / 5

communication moyenne mais excuser en cause du confinement corona virus

o 31/05/2020 a 18:42 por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 26/04/2020 14:52
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3 / 5

Il y avait une planche qui n était fixée correctement et il manquait 2 vises

o 31/05/2020 a 13:35 por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 16/05/2020 12:53
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3 / 5

Commande bien reçue et en bon état.
Par contre j'ai commandé un lot de 3serres tunnel... hum des jouets de moindre qualité dont je n'auraisjamais l'utilité ! Mais bon voilà ce qui arrive quand on achète "un chat dans un sac ". Pour le reste de la commande c'est très bien.
Merci , bien à vous . Joëlle

o 31/05/2020 a 00:02 por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 29/04/2020 11:39
from www.ducatillon.be

Informações Ducatillon

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