Customer reviews Gioiapura

Primi acquisti abbastanza bene, con gli ultimi è andata malissimo.

Ho già fatto una recensione su questo ordine e 4 gg fa mi è stato detto che sarei stata ricontattata, chiaramente nessuno lo ha fatto, confermo pertanto la pessima esperienza
Recensione su GioiaPura



Verificata
Servizio clienti pessimo.
Servizio clienti pessimo.
Mi sembra assurdo che,per un errore dei Vs sistemi, uno sconto non venga applicato e che pur facendovelo notare e dopo aver avuto da voi conferma del Vs errore, mi venga detto che lo sconto non può essere applicato sull'ordine in corso...ho richiesto a voi di inserire un nuovo ordine o forzare lo sconto e mi è stato detto che i prezzi non sarebbero stati quelli del gg precedente,il codice sconto potevo usarlo su un altro ordine...
Ho riprovato a inserire nuovo ordine, i prezzi erano gli stessi,tranne x 1 prodotto aumentato di 50 cent e per uno che non era più disponibile ma guarda caso il codice sconto non funzionava...Pacco arrivato per tempo, ora verificherò se tutto a posto...
Se questa è la cura per i clienti...complimenti al Vs staff...



4 giorni fa
Buongiorno Tiziana,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare una soluzione.
Ci metteremo in contatto con lei nelle prossime ore.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.

Grazie,
GioiaPura Staff


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Ho acquistato le due statuine egan goofi che dovrebbero avere una cornice incorporata non arrivata nel pacchetto .. così come si trovano nei negozi

Assistenza che latita, non rispondono a mail

Ho ricevuto le bustine che ho pagato per incartare gli astucci che non sono compatibili con gli oggetti acquistati. Sito e società ingannevoli. Molto scorretti. Customer care incapace e impreparato.

l'orologio mi è arrivato non funzionante, ho fatto il reso ma ancora non ho ricevuto il rimborso

Non sono stata soddisfatta dell'acquisto. La foto del prodotto viene molto ingrandita e non ci si rende conto delle dimensioni reali (probabilmente in questi casi sarebbe giusto vederla indossata). Non viene nemmeno indicato il peso in grammi quindi difficile capire. Acquistato una catenina che era invisibile mentre nelle foto sembrava altro. Super soddisfatta invece del servizio di reso. Sono ancora in attesa di ricevere l'accredito, mi auguro veramente non ci vogliano 15 giorni per riceverlo.

Ho fatto l'ordine ma mai ricevuto e neanche il rimborso

ho comprato un orologio da muro ( 69 euro ) e mi è arrivato un ctorcio nel senso che i corrieri lo hanno demolito ma non era protetto per niente. forse se era un po protetto si salvava.non è il vostro lavoro spedire i pacchi , c'era delòla roba che piaceva a mia mogle ma non se ne parla neanche.

Ho ordinato quelli orecchini e mi sono arrivati altro modello....Questa non va bene.