Avis client de Gioiapura

Ho ordinato un prodotto con largo anticipo per far sì arrivasse entro Natale e ancora dopo quasi 20 gg non l ho ricevuto. Ho inviato diversi solleciti, assistenza abbastanza pronta nel rispondere ma senza fornire soluzioni pratiche. Sta di fatto che ad oggi non ho né il prodotto ordinato né il rimborso.

Ho ricevuto un ordine errato, ho acquistato un paio di orecchini e sono arrivati l'uno completamente diverso dall'altro. Farò il reso

Non consiglieri di acquistare su questo sito

Il punto è che i prodotti che mi hanno inviato erano differenti per qualità e quantità rispetto all'ordine effettuato: in pratica mi è stato mandato UN orecchino anzichè due orecchini e una collana.

Articoli molto più piccoli rispetto alle foto degli indossi con le modelle. Peccato perché sono carini, ma sono rimasta molto delusa per le dimensioni.

Spedizione abbastanza veloce ma un prodotto è arrivato sbagliato, ho ordinato un articolo diverso

Confezionati male subendo così la chiusura danneggiandola..

Prodotti non sono come in foto

Primi acquisti abbastanza bene, con gli ultimi è andata malissimo.

Ho già fatto una recensione su questo ordine e 4 gg fa mi è stato detto che sarei stata ricontattata, chiaramente nessuno lo ha fatto, confermo pertanto la pessima esperienza
Recensione su GioiaPura



Verificata
Servizio clienti pessimo.
Servizio clienti pessimo.
Mi sembra assurdo che,per un errore dei Vs sistemi, uno sconto non venga applicato e che pur facendovelo notare e dopo aver avuto da voi conferma del Vs errore, mi venga detto che lo sconto non può essere applicato sull'ordine in corso...ho richiesto a voi di inserire un nuovo ordine o forzare lo sconto e mi è stato detto che i prezzi non sarebbero stati quelli del gg precedente,il codice sconto potevo usarlo su un altro ordine...
Ho riprovato a inserire nuovo ordine, i prezzi erano gli stessi,tranne x 1 prodotto aumentato di 50 cent e per uno che non era più disponibile ma guarda caso il codice sconto non funzionava...Pacco arrivato per tempo, ora verificherò se tutto a posto...
Se questa è la cura per i clienti...complimenti al Vs staff...



4 giorni fa
Buongiorno Tiziana,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare una soluzione.
Ci metteremo in contatto con lei nelle prossime ore.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.

Grazie,
GioiaPura Staff


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