Avis client de Gioiapura
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Evaluations clients
Avis client
Ho fatto l'ordine ma mai ricevuto e neanche il rimborso
Buongiorno Antonio ,
ci dispiace molto per quello che è successo, ci siamo da subito adoperati per trovare insieme a lei una soluzione.
Infatti abbiamo effettuato il rimborso in data 23/11
Faccia un controllo sulla carta di credito per visualizzare il rimborso regolarmente emesso.
Speriamo di esserle stati d’aiuto e che le sue esigenze siano state soddisfatte.
Grazie,
GioiaPura Staff
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ho comprato un orologio da muro ( 69 euro ) e mi è arrivato un ctorcio nel senso che i corrieri lo hanno demolito ma non era protetto per niente. forse se era un po protetto si salvava.non è il vostro lavoro spedire i pacchi , c'era delòla roba che piaceva a mia mogle ma non se ne parla neanche.
Buongiorno Elio ,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione.
Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
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Ho ordinato quelli orecchini e mi sono arrivati altro modello....Questa non va bene.
Buongiorno Motfai ,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione.
Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
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Prodotto ordinato non conforme (2 volte)
Buongiorno Emanuela ,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione.
Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Avis client
Dopo segnalazione di un difetto su un paio di orecchini, l'operatrice telefonica mi aveva detto che avrei dovuto fare il reso. Invece mi è stata semplicemente inviata una email dove dicevano che l'orecchino non era difettato e dovevo aggiustarlo io.
Buongiorno Maria ,
ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte.
Dopo aver visionato le foto che ci ha mandato, ci siamo resi conto che non era un difetto, ma semplicemente bastava regolare il perno per permettere all'orecchino di chiudersi(come si fa solitamente con tutti gli orecchini a cerchio)
Cosa che ovviamente non poteva sapere il nostro consulente al telefono, che le ha dato una risoluzione nel caso in cui ci fosse realmente un difetto.
Grazie,
GioiaPura Staff
Avis client
Quando avevo ordinato un bracciale in catalogo alcuni mesi fa, mi hanno mandato un anello inutile perché andrebbe bene solo ad una bimba di 5 anni. Col credito ottenuto ho ordinato due bracciali hip-hop difettosi. Cercherò di rimediare ai difetti incollando le parti che si staccano da entrambi i bracciali, Forse devo chiudere definitivamente con voi,
Buongiorno Elana ,
ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte.
Cerchiamo sempre di essere trasparenti sul nostro sito ed è per questo che inseriamo le misure di tutti gli articoli e la descrizione, proprio per permetterle di rendersi conto di ciò che acquista.
In ogni caso non dimentichi che sta acquistando un prodotto Hip Hop, sinonimo di garanzie e qualità.
Grazie,
GioiaPura Staff
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non è andata come pensavo, non mi è arrivato l'omaggio.
Buongiorno Rosanna ,
ci dispiace molto per quello che le è successo e vorremmo aiutarla a risolvere.
Il nostro servizio clienti le ha preparato l'ordine con la borraccia.
Arriverà ei prossimi giorni
Grazie,
GioiaPura Staff
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Ho acquistato un bracciale per fare un regalo. Dopo un giorno, il bracciale si è rotto. Ho così contattato il servizio clienti. Al momento ho fatto una pessima figura con la persona che ha ricevuto il bracciale. Spero che il problema sarà risolto nel minor tempo possibile
Buongiorno Francesca ,
ci dispiace molto per quello che è successo. Il bracciale tennis, in generale è un articolo molto delicat.
Il nostro servizio clienti si è subito adoperato per aiutarla a rendere l'articolo.
Grazie per la sua segnalazione
Grazie,
GioiaPura Staff
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se si vende on line si deve prevedere la possibilità del reso gratuito, non acquisterò più niente.
Buongiorno Claudia ,
ci dispiace molto per quello che le sue aspettative non siano state soddisfatte.
Cerchiamo sempre di essere trasparenti sul nostro sito ed è per questo che inseriamo tutti i costi e le modalità di reso.
Non tutto quello che si acquista online deve essere reso in maniera gratuita; molto dipende da cosa si vende e il reso a pagamento garantisce all'utente finale una maggiore garanzia
Grazie in ogni caso della sua testimonianza
GioiaPura Staff
Informations Gioiapura
Description :
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Adresse :
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Représentant autorisé :
GioiaPura
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
76871
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