Customer reviews Gioiapura
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Ciao, non ci risultano contestazioni al servizio clienti sugli articoli ricevuti. Può succedere che le foto non rendano effettivamente le dimensioni del gioiello, o magari ci facciamo un'idea sbagliata di quello che vediamo e ci lasciamo influenzare dalle nostre aspettative.
Le spese di reso, servono a tutelare i vostri acquisti, propio per garantirvi merce nuova e mai usata.
Customer review
Prendono in giro la gente quelli del servizio clienti
Buongiorno Isabella, guardando le sue mail, ci sembra invece che il servizio clienti si stato molto sincero e si sta prendendo cura di lei.
Ci faccia sapere se riceve quello che ha richiesto
Customer review
Pessimo servizio. La data di consegna non è stata rispettata ne per questo ne per un secondo acquisto che rimanderò indietro. Era un regalo per una comunione, sono dovuta correre a ricomprarlo per l'inaffidabilità delle informazioni sulla consegna.
Ciao Giulia,
il tuo ordine è partito dai nostri magazzini il 3 maggio, come previsto dalla lavorazione. Evidentemente il corriere non è riuscito a rispettare i termini previsti, ma quello non dipende da noi.
Ci dispiace per la spiacevole situazione che si è creata
Customer review
L'articolo è arrivato difettato
Ciao, se l'articolo è arrivato difettoso, puoi richiedere il reso. Al momento non trovo nessun reclamo aperto da parte tua
Customer review
Articolo che non mi piace e non va bene per il quale ho pagato e 5 euro di spedizione e se voglio fare il reso devo pagare altri 4 euro. Quindi 9 euro spesi per non avere nulla sono assurdi. Non renderò l’articolo, lo venderò privatamente ma questo sito ha perso una cliente
Ciao , ci dispiace che l'articolo non sia di tuo gradimento..
Le spese di spedizioni sono gratuite se si effettua un ordine sopra i 25 euro e il reso è gratuito se l'articolo difettoso.
Le foto degli articoli sono fornite direttamente dai fornitori, nel tuo caso Sagapò, magari la prossima volta puoi controllare in un negozio fisico prima di effettuare un ordine.
Customer review
Sul portale non era indicato correttamente l'utilizzo del prodotto. Adesso ho un prodotto che non posso utilizzare per mancate informazioni sul sito e renderlo mi costa pure.
Ciao, ci dispiace dell'accaduto, le info che trovi sul nostro portale, ci vengono fornite direttamente dalla casa madre.
Grazie al tuo feedback, lo faremo presente allo scopo di migliorare il servizio
Customer review
Ho ricevuto un oggetto non corrispondente a ciò che ho ordinato. Assistenza clienti assente. Probabilmente mi rivolgerò in altre sedi per risolvere questo caso.
Buongiorno, da quello che abbiamo verificato, ci risulta che il servizio clienti le abbia mandato quello che le mancava, essendosi trattato di un errore
Customer review
Il prodotto è arrivato di un colore diverso rispetto a quello della foto nel sito. Inoltre la scatola era usurata. Ho richiesto il rimborso che è stato emesso la con le spese di spedizione a carico, quando in realtà l’errore è stato loro nell’inviare il prodotto sbagliato.
Buongiorno, ci dispiace dell'accaduto.
Quando il suo reso è rientrato in magazzino, è stato verificato che l'orologio corrispondeva alla descrizione.
La descrizione dell'articolo viene fornita dal produttore ed indica quell'articolo come rosa.
Ecco perché non è stato accettato il reso gratuito.
Customer review
Articolo errato
ciao, puoi indicarci che cosa era errato?
Customer review
Ricevuto prodotto di colore differente rispetto a quello ordinato, l'unica soluzione che mi hanno proposto è di restituirlo facendo il reso ma avrei dovuto ricomprarlo a prezzo non scontato. Pessimo servizio clienti, ho dovuto chiamare per 4 giorni di fila prima che rispondessero.
Prezzi buoni, se vi accontentate dei prodotti che vi mandalo.
Prezzi buoni, se vi accontentate dei prodotti che vi mandalo.
Buongiorno, le abbiamo fornito tutte le indicazioni previste per il suo problema.
Inoltre la procedura di reso sarebbe gratuita visto che si è trattato di un errore nostro.
Ci dispiace se la soluzione non è stata di suo gradimento, ma sono delle procedure standard
Information Gioiapura
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Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Order date 05-01-2023 04:27 pm
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