Klant beoordelingen Gioiapura
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ciao, puoi indicarci che cosa era errato?
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Ricevuto prodotto di colore differente rispetto a quello ordinato, l'unica soluzione che mi hanno proposto è di restituirlo facendo il reso ma avrei dovuto ricomprarlo a prezzo non scontato. Pessimo servizio clienti, ho dovuto chiamare per 4 giorni di fila prima che rispondessero.
Prezzi buoni, se vi accontentate dei prodotti che vi mandalo.
Prezzi buoni, se vi accontentate dei prodotti che vi mandalo.
Buongiorno, le abbiamo fornito tutte le indicazioni previste per il suo problema.
Inoltre la procedura di reso sarebbe gratuita visto che si è trattato di un errore nostro.
Ci dispiace se la soluzione non è stata di suo gradimento, ma sono delle procedure standard
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Un disastro Mi e' stato rubato il pacco consegnato e lasciato fuori dalla porta dal corriere senza avermi avvisato o contattato. Avvisato subito il servizio clienti che apre la pratica. Sono passati 10 giorni e nessuno mi ha contattato o dato un riscontro. Una vergogna. Consiglio di acquistare solo in contrassegno. Avete perso un cliente.
Ci dispiace Marco di quello che ti è successo. Ma se il corriere non ha fatto quello per cui noi lo paghiamo, che colpa abbiamo noi.
Sicuramente verrai rimborsato, ma queste pratiche hanno bisogno di tempo perchè richiedono dei controlli e il coinvolgimento delle assicurazioni (necessarie per evitare anche noi di essere truffati da chi non è onesto come te).
Sollecitiamo la tua pratica
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Pacco vuoto, solo con confezione regalo. Ovviamente ho buttato lo scatolo, e loro pretendono la foto, ma di cosa poi ? Ho perso 18€.
Ciao ti è stato spiegato a cosa ci serve la foto della scatola.
Inoltre ti abbiamo rimborsato con store credito il tuo acquisto in modo da poterlo riacquistare
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Il bracciale è arrivato con un nodo difficilissimo da togliere. Sembrava usato da qualcuno
Ciao, è possibile che durante il trasporto si sia annodato perchè non stabile nella scatolina. Ti assicuriamo che i nostri articoli sono nuovi e non protremmo vendere articoli usati
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È arrivato un prodotto diverso da quello visto e apposto un talloncino del prodotto richiesto
Ciao, l'articolo spedito è corretto, si tratta della nuova collezione con foto non ancora aggiornate
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Poca serietà ... assistenza zero.
Un prodotto non mi e arrivato il secondo non c'entrava nulla con quello che avevo acquistato ma siccome i signori ti rimborsano come vogliono loro non l'ho restituito. Non acquisterò mai più nulla da loro
Un prodotto non mi e arrivato il secondo non c'entrava nulla con quello che avevo acquistato ma siccome i signori ti rimborsano come vogliono loro non l'ho restituito. Non acquisterò mai più nulla da loro
Ciao, i rimborsi vengono stabiliti in base alle casistiche.
Le ricordiamo che lui ha inviato un pacco vuoto (abbiamo pagato noi le spese) e nonostante questo le abbiamo regalato lo store credit)
Ci dispiace che nonostante questo non sia ancora soddisfatta.
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Comprato un orologio da parete che funziona poco e male, si ferma quando la lancetta dei secondi tocca quella dei minuti, inutilizzabile
Ci dispiace per l'accaduto.
Se l'orologio ha un difetto, puoi effettuare gratuitamente il reso
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Prodotto non conforme e assistenza pessima. Descrizione del prodotto superficiale e rimborso non garantito alle condizioni indicate.
Ciao, le descrizioni fornite sul sito, vengono date direttamente dalla casa madre e non possiamo modificarle. Il rimborso ti è stato fatto per intero come previsto dalle condizioni di vendita e soprattutto nei tempi previsti.
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La mia esperienza di acquisto è stata pessima. Vi racconto in breve:
-in data 13.02.2023 ho ordinato un album portafoto la cui consegna sarebbe dovuta avvenire il successivo 27 febbraio.
- nel frattempo ricevo una mail in cui vengo avvertita del fatto che la data di consegna non può essererispettata;
- il 17 marzo, mio malgrado, annullo l'ordine in quanto il servizio clienti,contattato più volte per ricevere informazioni, non è in grado di darmi alcuna informazione sulla data di consegna;
- il 25 marzo ordino un altro album portafoto,accordando a Gioia pura ancora una volta la mia fiducia, nonostante il poco simpatico precedente;
- il 29 marzo mi viene consegnato uno splendido album (l'album sì da 5 stelle!) che però è contenuto in una scatola rotta, che chiaramente non si può regalare;
- il giorno stesso chiamo ancora una volta il servizio clienti, mando la mail con le foto richieste e non ricevo ancora alcuna rassicurazione se non quella di aspettare. Sto ancora aspettando una risposta...
-in data 13.02.2023 ho ordinato un album portafoto la cui consegna sarebbe dovuta avvenire il successivo 27 febbraio.
- nel frattempo ricevo una mail in cui vengo avvertita del fatto che la data di consegna non può essererispettata;
- il 17 marzo, mio malgrado, annullo l'ordine in quanto il servizio clienti,contattato più volte per ricevere informazioni, non è in grado di darmi alcuna informazione sulla data di consegna;
- il 25 marzo ordino un altro album portafoto,accordando a Gioia pura ancora una volta la mia fiducia, nonostante il poco simpatico precedente;
- il 29 marzo mi viene consegnato uno splendido album (l'album sì da 5 stelle!) che però è contenuto in una scatola rotta, che chiaramente non si può regalare;
- il giorno stesso chiamo ancora una volta il servizio clienti, mando la mail con le foto richieste e non ricevo ancora alcuna rassicurazione se non quella di aspettare. Sto ancora aspettando una risposta...
Buonasera, può succedere che le scatole di protezione si danneggino durante il trasporto. Abbiamo chiesto alla casa madre, ma non possono inviarci un'altra scatola aggiuntiva. Sappiamo benissimo che molto spesso gli acquisti sono dei regali, e per questo cerchiamo sempre di venirvi incontro. Ma ci sono delle cose a cui non siamo in grado di rimediare.
Informatie Gioiapura
Omschrijving:
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Adres:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Contact:
Bevoegde vertegenwoordiger:
GioiaPura
Statut :
Bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
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2 / 5
Na een bestelling op 27-04-2023 11:47
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