Opiniones de clientes reales de Gioiapura
Calculado a partir de 77056 Opiniones
Opiniones de clientes reales
ciao, puoi indicarci che cosa era errato?
Opinión cliente
Ricevuto prodotto di colore differente rispetto a quello ordinato, l'unica soluzione che mi hanno proposto è di restituirlo facendo il reso ma avrei dovuto ricomprarlo a prezzo non scontato. Pessimo servizio clienti, ho dovuto chiamare per 4 giorni di fila prima che rispondessero.
Prezzi buoni, se vi accontentate dei prodotti che vi mandalo.
Prezzi buoni, se vi accontentate dei prodotti che vi mandalo.
el
30/04/2023
a las 15:10
por anonymous a.
después de su compra el 09/04/2023 09:42
from www.gioiapura.it
después de su compra el 09/04/2023 09:42
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Buongiorno, le abbiamo fornito tutte le indicazioni previste per il suo problema.
Inoltre la procedura di reso sarebbe gratuita visto che si è trattato di un errore nostro.
Ci dispiace se la soluzione non è stata di suo gradimento, ma sono delle procedure standard
Opinión cliente
Un disastro Mi e' stato rubato il pacco consegnato e lasciato fuori dalla porta dal corriere senza avermi avvisato o contattato. Avvisato subito il servizio clienti che apre la pratica. Sono passati 10 giorni e nessuno mi ha contattato o dato un riscontro. Una vergogna. Consiglio di acquistare solo in contrassegno. Avete perso un cliente.
el
30/04/2023
a las 09:05
por anonymous a.
después de su compra el 19/04/2023 17:59
from www.gioiapura.it
después de su compra el 19/04/2023 17:59
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Ci dispiace Marco di quello che ti è successo. Ma se il corriere non ha fatto quello per cui noi lo paghiamo, che colpa abbiamo noi.
Sicuramente verrai rimborsato, ma queste pratiche hanno bisogno di tempo perchè richiedono dei controlli e il coinvolgimento delle assicurazioni (necessarie per evitare anche noi di essere truffati da chi non è onesto come te).
Sollecitiamo la tua pratica
Opinión cliente
Pacco vuoto, solo con confezione regalo. Ovviamente ho buttato lo scatolo, e loro pretendono la foto, ma di cosa poi ? Ho perso 18€.
el
26/04/2023
a las 23:58
por anonymous a.
después de su compra el 15/04/2023 01:05
from www.gioiapura.it
después de su compra el 15/04/2023 01:05
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Ciao ti è stato spiegato a cosa ci serve la foto della scatola.
Inoltre ti abbiamo rimborsato con store credito il tuo acquisto in modo da poterlo riacquistare
Opinión cliente
Il bracciale è arrivato con un nodo difficilissimo da togliere. Sembrava usato da qualcuno
el
21/04/2023
a las 09:34
por anonymous a.
después de su compra el 16/04/2023 21:39
from www.gioiapura.it
después de su compra el 16/04/2023 21:39
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Ciao, è possibile che durante il trasporto si sia annodato perchè non stabile nella scatolina. Ti assicuriamo che i nostri articoli sono nuovi e non protremmo vendere articoli usati
Opinión cliente
È arrivato un prodotto diverso da quello visto e apposto un talloncino del prodotto richiesto
el
21/04/2023
a las 06:47
por anonymous a.
después de su compra el 09/04/2023 00:11
from www.gioiapura.it
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Ciao, l'articolo spedito è corretto, si tratta della nuova collezione con foto non ancora aggiornate
Opinión cliente
Poca serietà ... assistenza zero.
Un prodotto non mi e arrivato il secondo non c'entrava nulla con quello che avevo acquistato ma siccome i signori ti rimborsano come vogliono loro non l'ho restituito. Non acquisterò mai più nulla da loro
Un prodotto non mi e arrivato il secondo non c'entrava nulla con quello che avevo acquistato ma siccome i signori ti rimborsano come vogliono loro non l'ho restituito. Non acquisterò mai più nulla da loro
el
18/04/2023
a las 21:33
por anonymous a.
después de su compra el 16/03/2023 15:24
from www.gioiapura.it
después de su compra el 16/03/2023 15:24
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Ciao, i rimborsi vengono stabiliti in base alle casistiche.
Le ricordiamo che lui ha inviato un pacco vuoto (abbiamo pagato noi le spese) e nonostante questo le abbiamo regalato lo store credit)
Ci dispiace che nonostante questo non sia ancora soddisfatta.
Opinión cliente
Comprato un orologio da parete che funziona poco e male, si ferma quando la lancetta dei secondi tocca quella dei minuti, inutilizzabile
el
08/04/2023
a las 17:37
por anonymous a.
después de su compra el 03/04/2023 21:42
from www.gioiapura.it
después de su compra el 03/04/2023 21:42
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Ci dispiace per l'accaduto.
Se l'orologio ha un difetto, puoi effettuare gratuitamente il reso
Opinión cliente
Prodotto non conforme e assistenza pessima. Descrizione del prodotto superficiale e rimborso non garantito alle condizioni indicate.
el
06/04/2023
a las 06:59
por anonymous a.
después de su compra el 23/03/2023 15:26
from www.gioiapura.it
después de su compra el 23/03/2023 15:26
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Ciao, le descrizioni fornite sul sito, vengono date direttamente dalla casa madre e non possiamo modificarle. Il rimborso ti è stato fatto per intero come previsto dalle condizioni di vendita e soprattutto nei tempi previsti.
Opinión cliente
La mia esperienza di acquisto è stata pessima. Vi racconto in breve:
-in data 13.02.2023 ho ordinato un album portafoto la cui consegna sarebbe dovuta avvenire il successivo 27 febbraio.
- nel frattempo ricevo una mail in cui vengo avvertita del fatto che la data di consegna non può essererispettata;
- il 17 marzo, mio malgrado, annullo l'ordine in quanto il servizio clienti,contattato più volte per ricevere informazioni, non è in grado di darmi alcuna informazione sulla data di consegna;
- il 25 marzo ordino un altro album portafoto,accordando a Gioia pura ancora una volta la mia fiducia, nonostante il poco simpatico precedente;
- il 29 marzo mi viene consegnato uno splendido album (l'album sì da 5 stelle!) che però è contenuto in una scatola rotta, che chiaramente non si può regalare;
- il giorno stesso chiamo ancora una volta il servizio clienti, mando la mail con le foto richieste e non ricevo ancora alcuna rassicurazione se non quella di aspettare. Sto ancora aspettando una risposta...
-in data 13.02.2023 ho ordinato un album portafoto la cui consegna sarebbe dovuta avvenire il successivo 27 febbraio.
- nel frattempo ricevo una mail in cui vengo avvertita del fatto che la data di consegna non può essererispettata;
- il 17 marzo, mio malgrado, annullo l'ordine in quanto il servizio clienti,contattato più volte per ricevere informazioni, non è in grado di darmi alcuna informazione sulla data di consegna;
- il 25 marzo ordino un altro album portafoto,accordando a Gioia pura ancora una volta la mia fiducia, nonostante il poco simpatico precedente;
- il 29 marzo mi viene consegnato uno splendido album (l'album sì da 5 stelle!) che però è contenuto in una scatola rotta, che chiaramente non si può regalare;
- il giorno stesso chiamo ancora una volta il servizio clienti, mando la mail con le foto richieste e non ricevo ancora alcuna rassicurazione se non quella di aspettare. Sto ancora aspettando una risposta...
el
04/04/2023
a las 20:10
por anonymous a.
después de su compra el 25/03/2023 12:35
from www.gioiapura.it
después de su compra el 25/03/2023 12:35
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Buonasera, può succedere che le scatole di protezione si danneggino durante il trasporto. Abbiamo chiesto alla casa madre, ma non possono inviarci un'altra scatola aggiuntiva. Sappiamo benissimo che molto spesso gli acquisti sono dei regali, e per questo cerchiamo sempre di venirvi incontro. Ma ci sono delle cose a cui non siamo in grado di rimediare.
Información Gioiapura
Descripción:
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Dirección:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Página web:
Contacto:
Responsable:
GioiaPura
Estado :
actualizado
Núm. de opiniones:
77056
Acerca de Avis-Verifies
Avis-Verifies Empresa independiente, especializada en la recopilación y gestión de opiniones de clientes reales luego de haber realizado una compra en una tienda online. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de compra y satisfacción de los consumidores en el sector del E-commerce.Ver más
Opinión cliente
2 / 5
después de su compra el 27/04/2023 11:47
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