Customer reviews Raviday
Calculated from 60707 Reviews
Customer ratings
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un matelas qui ne convenait pas. Nous espérons que le nouveau matelas reçu correspond à vos attentes et nous restons disponible pour toute question,
Bien cordialement,
Raviday
Customer review
Colis devait etre livré entre le 02 ou 03 janvier, arrive le 22 cause blocage en douane facture manquante, Malgres mon mail aucune excuse n 'est faite ! on me dit juste qu il manquait une facture ! De plus colis receptionné en très mauvais état !
Customer review
Le produit est fidèle à la commande. Cependant la livraison n'a pas été effectuée dans les délais choisi...
Une livraison en 24 hr était demandé, elle devait être livrée au bout d'une semaine et 3 jours.
J'ai du aller au dépôt du livreur pour accélèrer la livraison étant donné que cette commande était prévus pour un anniversaire.
Une livraison en 24 hr était demandé, elle devait être livrée au bout d'une semaine et 3 jours.
J'ai du aller au dépôt du livreur pour accélèrer la livraison étant donné que cette commande était prévus pour un anniversaire.
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés que la commande ait été plus longue que prévue.
Si nous avons changé le transporteur initialement prévu c'est uniquement pour garantir un parfait état du colis à la réception.
Nous avons eu quelques aléas avec le transporteur TNT pour des planchas et ne souhaitions pas courir de risque.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement
Customer review
Suite à commande, promesse d’envoi de la commande en stock, dix jours plus tard mail pour prévenir qu’il y a une rupture de stock, à nouveau dix jours plus tard, toujours rupture de stock et enfin suite à appel tel de ma part, on me promet enfin la livraison. Tout cela a duré un mois. Donc pas satisfait du tout !
Customer review
Je n'ai pas reçu mon produit dans les délais indiqués.
Pas de remboursement, malgré ma réclamation, pour ce qui concerne le tarif payé en livraison "rapide".
Pas de remboursement, malgré ma réclamation, pour ce qui concerne le tarif payé en livraison "rapide".
Customer review
Le site internet donne confiance, bonne photos, belle presentation... Mon experience est differente.
Bonjour,
Merci pour votre avis qui compte beaucoup pour nous.
Nous vous remercions pour vos compliments concernant la qualité et l'ergonomie du site. Toutefois, pourriez-vous nous en dire plus quant à votre expérience ?
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Customer review
Très mauvais , très déçu de l envoie de la part de raviday matelas arriver percer essayer de boucher le trou rien a faire . je pense pas renouveler d achat et pense acheter un vrai matelas quand j’aurai un peu de temps et congé. matelas pourtant paraissais bien mais bon.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un matelas défectueux. Le pourcentage de produit défectueux de la marque Intex est pourtant faible. Nous n'avons pas reçu de message de votre part nous informant de ce problème. Nous venons ainsi de vous envoyer un email pour vous informer du processus de Sav.
Pouvez-vous nous dire si vous l'avez bien reçu ?
Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire,
Bien cordialement,
Raviday
Customer review
1er et dernière fois J ai commander mon matelas gonflable je les reçu en retard et la cerise sur le gâteau j'ai payé un produit en plus qui est donc la pompe qui ne ma pas était livrée déçu plus jamais
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Nous n'avons jamais reçu de votre part un mail pour nous prévenir de ce soucis. Nous venons de vous envoyer un email pour vous informer du processus de sav pour effectuer un échange de votre matelas.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question.
Bien cordialement,
Raviday
Customer review
Livraison trop lente et site web de relais coli défectueux
Bonjour Madame,
Malgré le retard de livraison de notre transporteur suite au black friday et le nombre de colis élevé en cette période de fin d'année pour lequel nous sommes navrés, nous espérons que vous êtes satisfaite du matelas commandé.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Cordialement,
Raviday
Customer review
Le site en lui meme est ok. Le produit livré ne l'est pas
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un matelas défectueux, bien que le pourcentage de défectuosité des matelas Intex soit faible (moins à 1%).
Nous espérons que vous avez bien reçu notre email qui présentait le processus de Sav et espérons que l'expérience du nouveau matelas se soit bien passé.
Bien cordialement,
Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Customer review
1 / 5
Order date 06-12-2017 09:14 am
from www.raviday-matelas.com