Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre expérience. Nous envoyons des colis en parfait état de notre entrepôt et dans votre cas, il a été endommagé durant le transport avec Relais Colis. Il aurait fallu le refuser dès que vous l'avez vu au Relais et nous aurions pu vous en renvoyer un nouveau matelas et effectuer une réclamation auprès du Relais. Avez-vous pu essayer le matelas? Avez-vous constaté un problème? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Raviday

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le point de livraison a été changé et déporté à plus d'un Km de chez moi sans que je puisse être consultée préalablement sur ma préférence.

le 19.07.2017 à 12:29 par anonymous a.
suite à une commande du 07.07.2017 21:34
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés de ce changement de point relais qui a surgi suite à une erreur technique. Nous avons corrigé ce problème entre temps. Bien cordialement, Raviday

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Le site en lui même est bien

le 18.07.2017 à 14:57 par anonymous a.
suite à une commande du 09.07.2017 11:08
from www.raviday-piscine.com

Avis client

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Commande arrivée avec 3 jours de retard, alors que j'ai payé un supplément pour l'avoir en 24h. Commande finalement arrivée mais sac percé dans le carton. J'ai pu quand même récupérer le verre filtrant. Mais cela correspond quand même à mon besoin.

le 18.07.2017 à 14:14 par anonymous a.
suite à une commande du 10.07.2017 09:25
from www.raviday-piscine.com

Avis client

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Très décevant

le 17.07.2017 à 17:12 par anonymous a.
suite à une commande du 18.06.2017 14:56
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles. La commande avait bien quittée nos locaux mais le transporteur l'a déclaré perdu, nous en sommes navrés. Suite à notre appel de ce jour, je note que vous avez bien reçu la commande en date du 26/07. Bien cordialement

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manque d'information car après plus d'un mois, ma commande n'est toujours pas livrée
de plus, j'attends toujours une pièce détachée (suite malfaçon à la livraison) par rapport à une autre commande de barbecue

le 17.07.2017 à 11:24 par anonymous a.
suite à une commande du 11.06.2017 16:47
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

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à la commande on me dit livraison entre le 11 et 13,là on me dit peut etre le 20

le 15.07.2017 à 13:54 par anonymous a.
suite à une commande du 05.07.2017 14:49
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur, Comme notre collègue vous l'a expliqué par mail, le transporteur Relais Colis a rencontré quelques aléas techniques début juillet qui ont pu retarder certains colis. Par ailleurs, la présence d'un jour férié (vendredi 14 juillet) a pu retarder la prise en charge du colis. Bien cordialement

Avis client

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Le tube nettoyant réparateur percé , j' ai des doutes qu'il se soit percé pendant le transport !!!!

le 13.07.2017 à 21:19 par anonymous a.
suite à une commande du 01.07.2017 19:55
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

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mécontente

le 12.07.2017 à 17:27 par anonymous a.
suite à une commande du 03.07.2017 16:34
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre robot nettoyeur Intex. Notre service client vous a semble-t'il déjà orienté vers le formulaire SAV de la marque Intex qui pourra vous aider à résoudre le souci rencontré. Bien cordialement

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