Opiniones de clientes reales de Raviday
Calculado a partir de 61679 Opiniones
Opiniones de clientes reales
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de vos bidons est arrivé en mauvais état. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous avez un besoin urgent du produit. Nous voyons que notre service client vous a contacté afin de vous apporté une solution. N'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement,
L'équipe de raviday-piscine.com
Opinión cliente
Colis non reçu enfin qu'une partie...
Commande incomplète, service client inexistant
J’ai commandé deux produits sur Raviday, un seul m’a été livré. Le second colis est toujours aux abonnés absents. Le transporteur (GLS) est en cause, mais après plusieurs échanges avec Raviday et GLS, on tourne en rond.
Le paiement a bien été encaissé, mais je n’ai aucun suivi concret. Le service après-vente est extrêmement lent : je suis obligé de relancer en permanence, sans réponse claire ni solution proposée. Ca fait plus de 10 jours
En tant qu’e-commerçant moi-même, je trouve cette expérience inacceptable. J’espère que cet avis aura un impact. Est-ce qu’une personne compétente peut enfin me contacter, livrer, rembourser ou simplement répondre ?
Merci.
Commande incomplète, service client inexistant
J’ai commandé deux produits sur Raviday, un seul m’a été livré. Le second colis est toujours aux abonnés absents. Le transporteur (GLS) est en cause, mais après plusieurs échanges avec Raviday et GLS, on tourne en rond.
Le paiement a bien été encaissé, mais je n’ai aucun suivi concret. Le service après-vente est extrêmement lent : je suis obligé de relancer en permanence, sans réponse claire ni solution proposée. Ca fait plus de 10 jours
En tant qu’e-commerçant moi-même, je trouve cette expérience inacceptable. J’espère que cet avis aura un impact. Est-ce qu’une personne compétente peut enfin me contacter, livrer, rembourser ou simplement répondre ?
Merci.
el
24/07/2025
a las 20:13
por Tim B.
después de su compra el 11/07/2025 09:20
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 11/07/2025 09:20
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service et la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous constatons que vous avez échangé à plusieurs reprises avec notre service client au sujet du colis manquant. Suite à sa perte, un nouvel envoi a été effectué, et un geste commercial vous a également été accordé en compensation de ce désagrément.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’une assistance complémentaire — nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Raviday Piscine
Opinión cliente
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro, j’ai passé une commande le 01/07 et je n’ai toujours pas été livrée
J’ai demandé le remboursement on m’a dit ok et aujourd’hui toujours rien
J’ai demandé le remboursement on m’a dit ok et aujourd’hui toujours rien
el
24/07/2025
a las 17:40
por Monique G.
después de su compra el 01/07/2025 04:48
from www.raviday-matelas.com
después de su compra el 01/07/2025 04:48
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous voyons que votre commande n'a malheureusement pas pu vous être livré.
Notre service client a échangé avec vous à ce sujet, et vous a remboursé le 17/07.
Nous allons revenir vers vous afin de nous assurer que vous avez bien reçu le remboursement.
Cordialement,
L'équipe Raviday Matelas
Opinión cliente
J'ai bien reçu la bâche piscine mais pas la bâche à bulles qui n'est toujours pas parti de chez vous et par le transporteur
el
24/07/2025
a las 15:51
por anais k.
después de su compra el 13/07/2025 09:56
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 13/07/2025 09:56
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de la bâche à bulles et nous en sommes désolés.
Nous constatons que suite à cette information nous vous avons réexpédié l'article manquant. Toutefois nos mails semblent ne pas vous parvenir.
Nous vous avons informé le 21 et le 24/07.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
Opinión cliente
Bien que livree rapidement, la commande est arrivee explosee au sol.
Merci a GLS pour leur efficacite. Mon seau de chlore choc eventre.
Merci a GLS pour leur efficacite. Mon seau de chlore choc eventre.
el
24/07/2025
a las 11:26
por Lionel M.
después de su compra el 09/07/2025 07:46
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 09/07/2025 07:46
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande vous est parvenue endommagée.
Il semble que notre service client ait tenté de vous contacter, mais que notre message ne vous ait pas été délivré.
Nous allons reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe raviday-piscine.com
Opinión cliente
Colis jamais livré. S'obstine à me donner les coordonnées GPS de mon domicile, mais pas me dire pourquoi je n'ai pas été livré !
el
23/07/2025
a las 10:38
por Christophe C.
después de su compra el 04/07/2025 18:51
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 04/07/2025 18:51
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que cette situation a causé de l'inquiétude.
Sachez qu'un dossier de réclamation est ouvert auprès du transporteur.
Notre service client va revenir vers vous rapidement.
Cordialement,
L'équipe de Raviday Piscine
Opinión cliente
À fuir! Commande reçue incomplète et SPA qui tombe en panne au bout de trois jours… Il ne fait pas se faire leurrer : y’a pas de SAV ils m’ont juste envoyé le lien de chez Intex (qui sont top pour l’instant)
Quant à la commande incomplète, après m’avoir assuré que tout était parti, bizarrement le dernier colis a été expédié le lendemain du jour où j’ai mentionné que la réception était incomplète auprès de Geodis.
Alors oui, Raviday est revendeur mais c’est tout… des qu’il y’a des soucis ils vous laissent vous débrouiller avec les partenaires, alors passez par ces derniers directement et ne perdez pas de temps comme moi…
Quant à la commande incomplète, après m’avoir assuré que tout était parti, bizarrement le dernier colis a été expédié le lendemain du jour où j’ai mentionné que la réception était incomplète auprès de Geodis.
Alors oui, Raviday est revendeur mais c’est tout… des qu’il y’a des soucis ils vous laissent vous débrouiller avec les partenaires, alors passez par ces derniers directement et ne perdez pas de temps comme moi…
el
22/07/2025
a las 09:48
por aurelie g.
después de su compra el 05/07/2025 05:59
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 05/07/2025 05:59
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, le SAV est assuré par le fournisseur, mais nous restons disponible si vous avez besoin, et nous pouvons appuyer le dossier auprès du fournisseur.
Concernant la livraison incomplète, nous vous confirmons que tout est parti le même jour de chez nous. Notre service client va vous recontacter afin de s'assurer que vous avez bien tout reçu.
Cordialement,
L’équipe Raviday Piscine
Opinión cliente
Retard dans la livraison, délai non respecté et malgré le surcoût des frais de port, les colis n'ont pas été envoyé à domicile comme prévu.
el
20/07/2025
a las 16:30
por Olivier D.
después de su compra el 26/06/2025 17:58
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 26/06/2025 17:58
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison et à la non-conformité du service attendu.
Notre service client va prendre contact avec vous.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
Opinión cliente
Livraison rapide. Le barbecue et la cheminée sont endommagés et Raviday n'intervient qu'en tant qu'intermédiaire pour le règlement. J'attends avec impatience la suite des événements.
el
20/07/2025
a las 12:21
por Jan S.
después de su compra el 10/07/2025 07:46
from www.raviday-barbecue.com
después de su compra el 10/07/2025 07:46
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre barbecue et cheminée sont endommagés. Sachez que nous faisons tout notre possible pour faciliter la résolution de ce type de situation. Notre service client va rapidement vous apporter une solution.
Bien à vous,
L’équipe Raviday Barbecue
Opinión cliente
Merci de consulter le mail pour lequel je n ai toujours pas de réponse
el
20/07/2025
a las 10:17
por Prost J.
después de su compra el 09/07/2025 09:48
from www.raviday-barbecue.com
después de su compra el 09/07/2025 09:48
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous voyons qu'une réponse et une solution ont bien été apportées par notre service client.
Nous restons disponible si besoin.
Cordialement,
L'équipe de raviday-barbecue.com
Información Raviday
Descripción:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Dirección:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Contacto:
Votre Boite Email
Responsable:
Raviday
Estado :
actualizado
Núm. de opiniones:
61679
Acerca de Avis-Verifies
Avis-Verifies Empresa independiente, especializada en la recopilación y gestión de opiniones de clientes reales luego de haber realizado una compra en una tienda online. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de compra y satisfacción de los consumidores en el sector del E-commerce.Ver más
Opinión cliente
1 / 5
1 des bidons est arrivé a moitié vide
Il a été ouvert
J'en avais trop besoin je me suis servi du produit
después de su compra el 13/07/2025 12:31
from www.raviday-piscine.com