Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires sur la facilité d'utilisation de notre site et la rapidité de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Notre service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus. Cordialement, L’équipe de raviday-piscine.com

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Il faut fuir ce site.
Commande passée le 23 mai 2025. Il s agit d une plaque pour la cuisson des pizzas qui arrivent cassée.
Je prends attache avec le sav raviday qui au final n en est pas un.
Ils ne fournissent aucun sav. En fait ils se cachent derrière leur fournisseur. Pourtant je n ai pas acheté l objet chez leur fournisseur mais bien auprès de raviday.
Aucune solution ne m'a été proposé pourtant la logique aurait été un échange ou un remboursement et ensuite ils gèrent avec leur fournisseur mais en aucun cas c'est au client d attendre que le fournisseur veuille bien répondre !
Donc sachez qu'en cas de soucis sur ce site vous allez galèrer.
La ça fait 3 semaines que j attends avec toujours la même réponse &quot; dsl on relance le fournisseur &quot;.
Ils ne respectent pas les clients

le 18.06.2025 à 16:55 par Vincent F.
suite à une commande du 23.05.2025 05:05
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration engendrée par l'attente de la résolution de votre problème. Nous avons maintenant procédé au renvoi de votre article arrivé endommagé. Nous restons disponibles si besoin. Cordialement, L'équipe Raviday Barbecue

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Nous avons fait une commande d'un barbecue avec ses accessoires. L'ensemble de la commande n'était pas dans un seul colis mais 9 colis differents. Le lendemain de la commande nous recevons un mail nous indiquant que nos colis étaient prêts à betre remis au transporteur. Livraison prevue le mercredi. Le jeudi, appel du livreur pour nous indiquer qu'il manque un colis et qu'il attendait pour tout livrer en meme temps. Donc je contacte par téléphone Raviday pour avoir des explications. on nous dit que tout a été expédié en même temps sans aucune explication et peu de sympathie. Je rappelle alors le livreur pour lui indiquer la réponse de raviday. Donc livraison des 8 colis le vendredi en mentionnant qu'il manque bien un colis d'une valeur de 60 euros... Aucun retour de Raviday 2 jours après...surprenant pour une entreprise si bien notée sur internet. A ce jour je suis très déçu. J'attends une réponse rapidement pour savoir où est ce colis...

le 16.06.2025 à 07:12 par Philippe M.
suite à une commande du 05.06.2025 16:44
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre livraison. Votre frustration est tout à fait compréhensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de communication sur votre colis manquant. Nous avons échangé avec le transporteur, qui vous a maintenant livré le dernier colis. Nous restons disponible si besoin. Cordialement, L'équipe Raviday Barbecue

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Bonjour site mais très mauvais livreur dpd horeur

le 15.06.2025 à 20:25 par benoit F.
suite à une commande du 06.06.2025 06:15
from www.raviday-barbecue.com

bonjour commande bien passer mais le livreur dpd vous pise un lapin 5 fois premiere commande et deuxieme commande devait avoir lieux et autre desespoir pour a la fin non recevoir le colis sans en etre informe

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Le produit reçu etais cassée dans la boitev au niveau de la fermeture du filtre.et boîte de brosse déchire a l interieur de la boite .

le 15.06.2025 à 14:00 par Giovanni D.
suite à une commande du 05.06.2025 12:08
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu était endommagé. Une demande est bien en cours avec le service client. Une solution va vous être apportée. Cordialement, L'équipe Raviday Piscine

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2 semaines colis toujours en transit attente remboursement

le 12.06.2025 à 16:05 par Anthony C.
suite à une commande du 02.06.2025 17:30
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a pris du retard. Nous constatons qu'il a été livré ce jour au relais. Nous restons disponibles si besoin et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Raviday Piscine

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Commande non livré en totalité. Pas de suivi de raviday. Très déçu

le 08.06.2025 à 19:37 par olivier s.
suite à une commande du 18.05.2025 17:09
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée en totalité et que vous n'avez pas reçu de suivi adéquat. Nous pouvons constater que le colis manquant vous a maintenant été remboursé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Raviday Piscine

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Équipement abîmé et SAv à fuire. Date de livraison mensonger

le 05.06.2025 à 11:45 par Arnaud B.
suite à une commande du 20.05.2025 13:34
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un élément abîmé et que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous voyons que vous avez échangé avec notre service client qui vous a confirmé la date de livraison estimée au moment de la commande, entre le 23 et le 27 mai. Concernant l'élément abîmé, je ne vois rien à ce sujet dans nos échanges. Nous allons donc reprendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe Raviday Barbecue

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TOUJOURS PAS LIVRE ------- Aucun contact ------ BRAVO!!!!!!!!

le 31.05.2025 à 13:28 par Michel B.
suite à une commande du 20.05.2025 12:38
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée et que vous n'avez pas réussi à nous contacter. Je vois que notre service client vous a maintenant répondu et apporté une solution. Nous restons disponible si besoin. Cordialement, L’équipe de raviday-piscine.com

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L'article que j'ai acheté ne fonctionne pas ma piscine fuit toujours. Je suis très déçu de mon achat

le 30.05.2025 à 20:07 par Mustapha G.
suite à une commande du 21.05.2025 08:06
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le kit de réparation ne vous a pas permis de réparer votre piscine. Notre service client va prendre contact avec vous afin de vous apporter des conseils supplémentaires. Cordialement, L'équipe raviday-piscine.com

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