Aucune information d'expédition et de suivi n'a été donnée, ce qui laissait penser à un retard important et m'a obligé à acheter en double sur un autre site
Interrogé, le service client a menti dans sa réponse en affirmant à un envoi d'un mail de suivi en précisant une date et une heure.
Il a reconnu après que ce n'était pas vrai en avançant un bug informatique.
La crédibilité du service client est en doute même si en final j'ai constaté après une préparation, expédition et livraison en relai conforme en délai.
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Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés si votre commande ne s'est pas parfaitement déroulée.
Il semblerait que vous n'ayez pas reçu le mail habituel avec le lien pour suivre le colis, ce qui n'arrive que rarement.
Cependant, le colis a bien été préparé et expédié par notre équipe moins de 24h après votre commande et il est bien arrivé en 72h au Relais Colis choisi.
Bien cordialement
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Agréable à visiter
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Correct
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navigation pas très aisée.
Bonjour,
Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous indiquer exactement les difficultés que vous avez eues durant votre navigation?
Vous remerciant par avance, nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat.
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
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diversifié
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Dommage il a fallu que je coupe un des pieds car à l'emboîtement cylindrique une coulée de soudure mon péché de l'emboîter dommage le montage a été difficile les trous n'était pas dans l'axe des vis
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Commande restée en attente dans les fichiers - j'ai du relancer pour débloquer
Délai de livraison donc très très long
Délai de livraison donc très très long
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le site par lui même bien
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Le matelas est très confortable, il me semble résistant et il ressemble absolument à la description! Par contre, le point dérangant est le bruit qu'il fait à chaque fois quand on se tourne ou quand on bouge en général.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et de votre avis concernant le matelas.
Nous vous suggérons de rajouter un petit plaid entre votre matelas et le sol. Ceci atténuera complètement le bruit du frottement.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire,
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Information Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
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ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 10-07-2016 12:38 pm
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