Aucune information d'expédition et de suivi n'a été donnée, ce qui laissait penser à un retard important et m'a obligé à acheter en double sur un autre site
Interrogé, le service client a menti dans sa réponse en affirmant à un envoi d'un mail de suivi en précisant une date et une heure.
Il a reconnu après que ce n'était pas vrai en avançant un bug informatique.
La crédibilité du service client est en doute même si en final j'ai constaté après une préparation, expédition et livraison en relai conforme en délai.

le 20.10.2016 à 13:18 par anonymous a.
suite à une commande du 09.10.2016 20:53
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés si votre commande ne s'est pas parfaitement déroulée. Il semblerait que vous n'ayez pas reçu le mail habituel avec le lien pour suivre le colis, ce qui n'arrive que rarement. Cependant, le colis a bien été préparé et expédié par notre équipe moins de 24h après votre commande et il est bien arrivé en 72h au Relais Colis choisi. Bien cordialement

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3 / 5

Agréable à visiter

le 18.10.2016 à 13:34 par anonymous a.
suite à une commande du 08.10.2016 17:46
from www.raviday-matelas.com

Avis client

3 / 5

Correct

le 09.10.2016 à 14:51 par anonymous a.
suite à une commande du 26.09.2016 13:49
from www.raviday-piscine.com

Avis client

3 / 5

navigation pas très aisée.

le 05.10.2016 à 09:48 par anonymous a.
suite à une commande du 22.09.2016 11:50
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous indiquer exactement les difficultés que vous avez eues durant votre navigation? Vous remerciant par avance, nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat. Bien cordialement, L'équipe Raviday

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3 / 5

diversifié

le 29.09.2016 à 08:31 par anonymous a.
suite à une commande du 12.09.2016 22:59
from www.raviday-matelas.com

Avis client

3 / 5

Dommage il a fallu que je coupe un des pieds car à l'emboîtement cylindrique une coulée de soudure mon péché de l'emboîter dommage le montage a été difficile les trous n'était pas dans l'axe des vis

le 28.09.2016 à 12:44 par anonymous a.
suite à une commande du 19.09.2016 16:54
from www.raviday-matelas.com

Avis client

3 / 5

Commande restée en attente dans les fichiers - j'ai du relancer pour débloquer
Délai de livraison donc très très long

le 27.09.2016 à 12:41 par anonymous a.
suite à une commande du 31.08.2016 14:15
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

3 / 5

le site par lui même bien

le 26.09.2016 à 16:56 par anonymous a.
suite à une commande du 13.09.2016 16:28
from www.raviday-piscine.com

Avis client

3 / 5

Le matelas est très confortable, il me semble résistant et il ressemble absolument à la description! Par contre, le point dérangant est le bruit qu'il fait à chaque fois quand on se tourne ou quand on bouge en général.

le 24.09.2016 à 13:37 par anonymous a.
suite à une commande du 14.09.2016 11:46
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et de votre avis concernant le matelas. Nous vous suggérons de rajouter un petit plaid entre votre matelas et le sol. Ceci atténuera complètement le bruit du frottement. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire, Bien cordialement, L'équipe Raviday

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